黄山多地“旅游警察”上岗 去年为游客挽回经济损失136.68万元
本报消息记者赵天彪报道 3月3日下午，黄山市召开旅游行业安全生产、文明创建和旅游市场秩序整治工作会议，记者在会上了解到，2016年，该市共接待游客5187.07万人次，同比增长11.17%；旅游总收入450.1亿元，同比增长12.33%。2016年，该市纠正导游违规112起，对违法违规旅游企业和从业人员行政处罚6起，星级饭店摘牌16家，受理办结旅游投诉案322起，为游客挽回经济损失136.68万元。
据悉，目前，黄山市现有旅行社（分社）220家，A级景区51家，星级饭店48家，旅游从业人员26万人。旅游安全方面存在的风险，分别是旅游市场不断扩大，涉旅行业和人员多；出游方式多元，自驾游、自助游等占2/3以上，登山探险游不断兴起；新型旅游业态迅猛发展，安全监管涉及多部门；安全工作落实不力等。旅游市场秩序也存在不合理低价游、旅游合同履约不到位、部分停车场乱收费、重点地区追拉客、旅游景区服务质量等5个问题。其中，景区及周边地区停车场收费投诉居首位，主要是停车场不按规定明码标价，未在醒目位置设立标价牌，停车场工作人员随意开价且价格过高等引发。还有涉旅标识如禁烟牌、文明就餐提示牌等缺失，硬件设施跟不上，文明劝导不力等。
为进一步规范旅游市场秩序，优化旅游服务环境，维护旅游企业和广大游客的合法权益，提高旅游市场治理能力，推进旅游产业升级，按照国家旅游局《关于组织开展全国旅游市场秩序综合整治春季行动的通知》要求和黄山市旅游工作会议具体部署，该市相关部门将开展为期三个月的旅游市场秩序专项整治。
黄山市旅委相关负责人介绍，目前，该市已启动旅游管理领域相对集中行政处罚权试点，在市本级、黄山区、黟县、黄山风景区均有了“旅游警察”。并联合法院开展旅游纠纷诉调对接机制，成立旅游法庭，设立旅游纠纷调解工作室，法院派驻人员开展诉调对接等。在旅游市场秩序专项整治期间，将强化媒体舆论监督，开展不合理低价游、购物等环节重点监管及查处，规范明码标价。打击追拉客和欺诈游客违法行为，建立旅游“红黑名单”制度，对失信违法者进行惩戒。
新闻推荐
本报讯陈为祥是黟县钟山蔬菜基地里的韭菜种植大户，这些天，每天清晨，他都要组织人员收割装运韭菜销往外地，在流转土地发展蔬菜种植的三年里，陈为祥种植的韭菜和芦笋备受市场青睐，蔬菜基地规模不断扩...
黟县新闻，故乡情，家乡事！不思量，自难忘，梦里不知身是客，魂牵梦萦故乡情。黟县，是陪我们行走一生的行李。