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法治宣传全方位维权服务无缝隙问题咨询便捷化宏潭乡法律服务实体平台受好评

黄山晨刊 2015-08-25 15:32 大字

□ 李 艳

晨刊讯 黟县宏潭乡法律服务实体平台以乡级司法行政服务站和村级司法行政工作室为主,全面融合人民调解、法律援助、法律咨询、综合服务等职能,为该乡群众提供全方位、无缝隙、便捷高效的公共法律服务。该乡法律服务实体平台2014年10月运行以来,以公众需求为导向,为群众提供调解、援助、咨询等服务上百件,接受咨询数千人次,深受当地群众的好评。

“我们来解决问题的时候,随处都可以了解到日常生活中经常要用到的法律知识。”该乡一村民说。据了解,该乡乡村两级都建有专门的法治宣传栏,并在咨询柜台上放置普法宣传资料,如《“六五”普法宣传手册》、《法律援助相关知识》等,满足群众基本法律知识浏览需求。

该乡法律服务实体平台注重服务阵地的延伸、服务手段的创新,将集中服务和分散服务相结合,为群众提供均等化的法律服务。工作人员走进村级妇女之家,重点关注妇女群众在维护自身权利方面遇到的法律问题,鼓励带动村里姐妹们自主学习法律,相互交流,为妇女群众倾情打造娘家服务;走进留守儿童活动室,为留守儿童们送去温暖的同时带去法律知识,提升他们运用法律保护自己的能力;走进人大代表活动室,现场解决人大代表们有关法律问题的咨询,鼓励他们学法用法,充分发挥自身的模范带头作用;走进农户家中,现场指导他们通过正确的途径、运用法律的武器维护自身权益。

“自从有了司法行政服务站,我们反映的问题只需要说清楚情况进行登记,工作人员就会以最快的时间帮助我们解决。”前来咨询的村民胡某如是说道。该乡司法行政服务站实行专人坐班制,负责群众反映问题的接待并分流处理,对能现场给予答复的问题现场答复;对需要分流处理的问题向群众说清楚情况,并主动对接其他部门以最快的速度处理;对需要上门解决的问题约定时间上门处理。

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