线上线下齐发力 解决企业融资难 “百行进万企”活动如火如荼
■ 本报记者李晓磊通讯员陈超晨章丹峰周影
近日，为助力中小企业复工复产，安徽省农商银行系统积极响应省银行业协会和省联社关于 “百行进万企”的工作倡议，线上线下齐发力，组织工作人员深入间地头、工厂车间、企业楼宇，主动对接客户金融需求，将便捷、优质、贴心的金融服务送到身边，为中小微企业主解决融资难题。
“疫情导致我们开工时间比往常迟了半个多月，现在公司订单积压，产能也受到影响，目前只恢复了60%左右，要想达产还需投入不少资金。 ”3月18日，在黄山运佳装饰材料有限公司生产车间，董事长特助李成林向歙县农商银行的工作人员介绍公司受疫情影响和复工复产情况。
“自今年2月份以来，我行在全辖范围内组织开展融资对接专项服务工作，走进企业生产车间，倾听企业心声，了解他们的经营难点和金融需求。 ”歙县农商银行相关负责人介绍，在董事长吕彦忠的带领下，该行先后深入博升纺织、嘉浩新材料、震壹精密机械等多家企业走访。调研后，该行将结合各家企业的实际情况，从资金支持、利率优惠、信息共享、服务质效等方面，“量体裁衣”为企业制定金融扶持方案，支持企业稳产增收。
“每到一家企业，我行工作人员最先前往的一定是企业的生产车间。在那里，有我们最关心的‘声音’。 ”该负责人表示，运佳装饰正是此次大走访的受益者。摸排中，该行在了解企业资金运行和生产销售情况之后，为企业开通“绿色通道”，提供500万元“抗疫助力贷”资金支持，解决了企业的燃眉之急。
“疫情好转后，我行也开始对所有存量的小微企业客户进行线下大走访，通过走访、梳理、分类，制定适合各类企业的扶持政策。 ”绩溪农商银行相关工作人员表示，该行以“百行进万企”活动为契机，对存量小微企业主进行了梳理和行业分类。根据不同分类，安排客户经理深入企业实地走访，逐户上门调研，重点了解小微企业的经营情况和存在的困难。
对于疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、旅游等行业，绩溪农商银行采取“不抽贷、不断贷、不压贷”，根据实际情况，通过贷款重组、贷款展期、无还本续贷、调整贷款利率、增加信用贷款等方式，积极助力小微企业复工复产，满足疫情期间物资生产的融资需求。截至3月26日，该行已实地走访了中小企业100户，扶持40户，金额约2300万元。
除了线下走访摸排，不少农商银行还采取了线上交流的方式，对客户进行有序高效的回访调研。
“感谢农商行，原本因疫情影响，公司资金周转不过来，还好特殊时刻有你们支持，不仅降了贷款利率，延缓了还息，还增加了贷款资金支持，好让我们‘喘口气’！”3月20日，接到歙县农商银行打来的放款电话，黄山柴火灶餐饮文化有限公司负责人方超感慨万千。
疫情发生以来，歙县农商银行通过电话回访了解到该公司的经营困境后，主动为其原有贷款降息让利，同时给予三个月延期付息的过渡期支持，使得原本用于利息支付的23万元重新投入酒店运营。截至目前，歙县农商银行已累计走访复工复产企业230户，其中实地走访127户，电话回访103户，投放复工复产企业贷款2.41亿元。
宿州农商银行则组织员工通过电话、微信、短信、视频等线上互动方式，向中小微企业送去关怀与慰问，同时了解客户实际经营情况及金融服务需求，针对性提供差异化授信政策支持及综合化服务。
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