“智慧法院”化解纠纷“智能化”
本报讯全市两级法院结合“智慧法院”建设，将人工智能、大数据、云计算等技术引入多元化纠纷解决机制，目前实现三个智能化，上线特邀调解员80名，特邀调解组织19个，调解案件约200件。
实现在线调解智能化。充分发挥在线纠纷解决机制（ODR）具有低成本、高效率、便捷性、灵活性和全球化的优势，构建形式多样的在线调解平台，完善其办理司法确认、在线立案、在线调解和信访化解等功能，形成在线法官、特邀调解员、双方当事人三方互动联调机制。为从制度上规范平台特邀调解员、特邀调解组织管理的权限和操作流程，市法院组织在线调解平台培训。各基层法院还创新开展在线调解，如歙县法院在法官工作室建设中注重智能化，在各调解平台中实现“自助立案、自动导诉、在线调解、司法确认、简案速裁”多元化功能。
实现分流管理智能化。完善“电子+人工”案件分流模式，制定科学合理的案件繁简甄别标准和程序分流规则，推动智审、类案推送、诉讼分析评估等系统应用。利用智能化网上“小法机器人”“诉讼分析评估”将司法为民便民服务措施智能化，提供在线咨询、信访、评估、调解、诉讼五大服务功能，形成递进式矛盾纠纷分层过滤化解机制，逐步实现纠纷处理模式从事后处理向源头预防转变。如黟县法院强化“纠纷解决的分层递进”措施，充分发挥多元化解过滤功能，结合知名旅游景点开设“宏村法官工作室”，从“小事不出村”提档升级到“解纷不出户”。
实现诉调对接智能化。以“互联网+诉讼服务”理念为指引，实现诉讼服务精准化，加强审判质效大数据分析，探索对解决纠纷实施全程管控、信息共享、对比分析，为化解纠纷和审判质效管理提供依据和参考；推动网上立案、网上查询、在线调解、在线确认等提档升级，整合立案、分流和多元调解等信息资源，为当事人提供智能化、全方位的司法服务。·黎小强·
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