小川乡：为民服务零距离
□ 何家琛
晨刊讯 歙县小川乡始终坚持以人为本，全面推进村级为民服务中心建设，力求达到服务群众“零距离”标准。
群众办事零距离。该乡按照“一站式办理、一条龙服务”的模式和一切方便群众的原则，努力实现群众办事不出村，每天由村两委班子成员、联村乡干部轮流坐班，把与群众日常生活、生产密切相关的事项全部纳入服务范围，全程实行无偿服务，实实在在为民谋实惠。
咨询办理零距离。对前来村级为民服务中心办事的群众，坐班人员均热情接待，材料齐全的当面受理、登记；不齐全的一次性告知需要补充的材料，待申请人补齐材料后再行受理。在服务过程中努力做到随时受理、快速承办、限期办结，真正让群众在家门口就能办成事，切实提高群众办事满意度。
群众监督零距离。各村为民服务中心统一公示服务内容、办理程序、规章制度等，并做出公开承诺，全面接受群众监督。乡检查组定期、不定期对各村业务办理、服务规范、举报投诉等情况进行检查，及时解决工作中存在的各种问题，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象的发生，从源头上预防腐败现象的发生。
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