让户籍窗口再暖些
告别两年警校时光,我带着父亲那句“踏实工作、谦虚做人”,拖着三个笨重箱子和一床棉被离乡来到歙县,被分到深渡派出所户籍岗位。
谢谢你们,我的“家人”
二月份还是有些寒冷,下了车,热情的你们从后备箱帮我把箱子拿下,然后扛到四楼的房间里,帮着把床、柜子组装好,还不忘叮嘱:“山里的冬天冷,晚些时候拿取暖器给你。”那天中午,冬日阳光洒进,我们像家人一样围在一起,吃着热腾腾的饭菜。
南方山里的第一晚有些湿冷,一夜醒了好几次。好在第二天清早,你们把办公桌的电热板装好,然后说:“去食堂喝碗热粥暖暖吧。”一个远离家乡的北方姑娘在冬天感受到家的温暖,谢谢你们,我的“家人”!
对不起,让您久等了
四月的春天偶尔下雨,往常下雨的早上百姓不会来太早,所以七点多看到有位阿姨在大厅等待时感觉有些惊讶。她拎着黑塑料袋,鞋上沾满泥,坐在椅子上正用手抹去头发上的雨水。于是,我快步走上前。
询问后得知她女儿婚嫁到同镇另一个村里,上次从我这拿走告知材料后就外出打工了,这次托她拿材料过来办理住址变动。阿姨住在山村,清早坐船到镇上,心想赶在前面把事办好,不耽误上山做农活。我看着眼前一幕突感心酸,因为来我这办次事真的不是特别容易,所以我想说:“对不起,让您久等了!”
多笑笑,你是最美女孩
七月的夏天热起来。那天下午五点二十分,我正在核对一天的身份证、户口本账款,正准备整理归档。一位女孩在她母亲和姐姐陪同下走进,低头走到户籍台前,用很小的声音说:“我想改名字。”我翻看户口本时,她母亲说:“你能不能帮我女儿改个名字,她被人笑了十几年。”于是我知道,女孩当下的胆怯可能是源于名字的困扰吧。因为想帮女孩,复印完材料后,我把她们送到门口说:“放心吧,我会尽力的,你们先回去。”回到户籍室电脑前,我开始准备所有变更审批材料,第二天一早托所里民警把材料带去局里。跟局里沟通后,在符合户政规范的范围内,局领导给予很大支持。那天下午五点多,我拿到通过的材料就立刻拨通女孩的电话,让她有时间把户口本带来变更信息。
还是一样的傍晚,依然是母亲、姐姐和她,只是这次她笑得很开心。那一刻,在我眼里,她是世上最美的女孩。
下了班,您也可以找到我
户籍窗口要迎接每天的第一位群众,送走最后一位。许多基层百姓要赶早市、上山务农,那些常年在外奔波的群众也只有节假日才能返乡,所以清早或下了班来办业务都正常。
不知不觉到了暑期,首次申领办理身份证、户口迁移和大中专学生毕业回迁的人明显多了。许多家长带孩子特地从杭州、上海、广州回原籍首次申领身份证,也有部分在外得到落户机会的群众赶回来办理迁出注销手续。他们有时到了镇上要么是中午、要么是傍晚,但又着急把业务办了,赶当天下午或隔天一早的火车、飞机回去。所以,我都会跟群众说:“下了班,您一样可以找到我。”
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