春节旅游开门红全市接待游客307万人揽金18余亿元
□ 记者 方 伟
晨刊讯 2月7日至13日，猴年春节黄金周黄山市旅游迎来开门红，旅游接待和总收入均实现20%以上增长。期间，全市共接待各地游客307.55万人次，同比增长22.43%，旅游总收入18.87亿元，同比增长25.3%。全市旅游秩序井然，未发生重大安全事故和旅游投诉，圆满实现了“安全、顺畅、舒心、效益、喜庆”的预期目标。
春节大部分时间黄山市天气晴好，自驾游、家庭游、休闲游、周边游持续火热，中远程及短途客流相互叠加，游客络绎不绝。黄山市各旅游景区围绕春节做文章，精心组织了喜庆热烈、群众参与性强的特色民俗表演和文化活动，满足了不同层次的大众旅游消费需求。各大宾馆酒店及旅游景区点悬挂起大红的灯笼、鲜艳的彩旗，张贴上祈福新年好运的春联，为广大游客营造吉祥、喜庆、年味十足的节日氛围；歙县徽州古城景区推出知府巡街、跳钟馗、三戒碑、抛绣球、摇橹船民歌对唱及金猴闹春等特色活动，并针对黄山市和江西婺源、宣城旌德、浙江淳安地区的市民推出免费畅游徽州古城、新安江山水画廊和雄村3个景区特惠活动；齐云山景区“福禄寿喜四星赐福”、“财神巡游”、“真武祈福大会”等活动连番登场，并针对市民推出“五福临门”徽人5元游活动；承狮村、瞻淇村、汪满田村等乡村先后上演麒麟舞、舞鱼灯、嬉鱼灯等传统年俗表演；徽州大峡谷等景区应景猴年，特意准备卡通萌猴玩偶赠送游客，向游客献上新春祝福。
节日期间，黄山市各地相关单位开展旅游志愿服务，千余名旅游服务志愿者深入景区、公路沿线，热情为游客提供信息导览、散客咨询等服务。不仅如此，黄山市相关景区还推出景区智能语音讲解系统，自助游客可以通过APP，获得景区定位导航、导游讲解等服务；通过分段截流、间歇放行、分片把守等方式，科学引导车流，增加运力和停车场所，并及时通过广播、LED大屏等告知游客人流情况，努力让每位游客来得顺、停得了、走得畅。
为做好黄金周期间的对客服务工作，黄山市还针对游客到黄山旅游可能遇到的问题，制定了具体预案，科学合理进行调度，广泛开展“诚信服务、文明服务、精细服务”、“文明旅游”接力等活动，为游客提供旅游咨询、投诉受理、自驾游施救、维修服务；全市旅游主管部门严格执行24小时值班和领导带班制度，对外公布24小时旅游咨询、投诉电话，依据《旅游法》加大对旅游景区、旅行社、导游的检查和巡查力度，营造了优质的旅游环境。
据统计，春节长假全市55处景点接待游客83.02万人次，同比增长26.48%；门票收入4522万元，同比增长33.93%。其中，黄山风景区接待游客17.71万人，增长39.13%，门票收入2494万元，增长43.51%；西递接待游客3.82万人，增长21.1%，门票收入235万元，增长23.9%；宏村接待游客7.55万人，增长22.4%，门票收入642万元，增长15.1%；古徽州文化旅游区接待游客13.8万人次，增长16.7%，门票收入277万元，增长21.3%。全市旅游秩序良好，未发生重大旅游投诉和安全事故。
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