新溪口乡计生服务“零投诉”

□ 汪庆勇

晨刊讯 今年来，歙县新溪口乡将“服务在计生、满意在群众”作为工作的出发点和落脚点，推行优质服务，树立人口计生工作新形象。

该乡优化办事流程，简化办证程序，严格按要求在规定时限内办完事，杜绝拖延和积压，对办证工作人员进行考核，确保群众待办事项得到及时处理。严格按规定为育龄群众提供免费生殖健康检查，对准备怀孕的夫妇提供免费孕前优生健康检查，做到细致认真、热情服务。在乡、村设立意见箱，开通阳光计生服务热线，广泛征求育龄群众的意见和建议，今年来，该乡没有出现一起投诉，实现了计生服务的“零投诉”。

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