璜田乡构建和谐计生

□ 汪庆勇  江山娇

晨刊讯  近年来，歙县璜田乡在构建和谐计生工作中，坚持密切联系群众，从点滴做起，以人为本，在社会上树立了良好形象。

该乡对前来办事的群众做到热情接待，在第一时间内受理，在最短时间内办结，实行首接首问责任制。对群众申请办理的生育证、流动人口婚育证明等限时办理，对不符合政策的认真做好解释工作，对符合政策规定且已受理、当天不能办理的给出办理时限。出台了包括有“四声”、“四心”内容的服务人员行为规范，即对群众人来有应声、询问有答声、办事有回声、往返有送声；做到查阅资料细心、办理证件精心、解答问题耐心、排忧解难热心。对办理程序实行阳光操作，坚持做到公开、公正。对每次受理的计生业务都提醒群众仔细核对，并利用服务窗口或在乡、村计生公开栏内及时进行公示，确保无错误，让群众放心。

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