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岔口镇:“综治工作站”办成群众“娘家”

黄山日报 2013-08-20 12:27 大字

“我前几天到村综治工作站反映房屋漏水不能住,没想到,综治专干很快就组织人给我修好了,真是太感谢他们了!”歙县岔口镇大坑源村五保户张某逢人便说。自从该镇在各村设立了“综治工作站”,村民有什么困难、矛盾、纠纷都能在这里得到解决,“综治工作站”成了群众的“娘家”。

走进岔口镇大坑源村综治工作站,窗明几净的办公室里摆设着简单的办公桌椅,墙上悬挂着综治工作站职责、流程、接待群众工作制度等一系列规章制度,办公桌上竖立着“接待处”以及“当事人、调解员、记录人”等标示牌,桌上的一本来访记录,密密麻麻地记录了接访的详细情况,整个办公室显得宽敞明亮、整洁有序。这也是该镇7个行政村中各综治工作站的真实写照。“我们为了方便群众来信来访而特别设立并规范的综治工作站,如今已成为群众排忧解难的最佳阵地,也成了帮助群众解决问题的娘家”该镇政法委书记余德源说。

为及时化解各类矛盾和纠纷,该镇于2008年就在各村挂牌成立了综治工作站,并明确了一名村干部任专职综治专干兼联络员,每天安排一名村干部坐班,对来访群众及时接访,从源头上杜绝上访的苗头。对于一些情绪比较激动的上访人员,由村主要负责人负责,通过用心沟通、诚心交流,使他们情绪及时得到疏缓,便于问题的解决。该镇结合实际情况,不断优化接待制度,在各村推行了一揽子接待制度、结对交流谈心制度、民情民意收集处理制度等,方便群众诉求。综治工作站的建立,为关注民情、了解民意,化解民难搭建了平台,进一步密切了干群关系,也使广大干部在解决一件件具体问题中增强了为民服务的意识,在干部群众之间搭起了一座连心桥。

今年一至七月,该镇各村综治工作站共接待群众反映问题180余人次,大部分问题都已解决并得到群众的认可,收到了较好的社会效果,维护了社会稳定,促进了经济发展。

·周福财 张建武·

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