“四项措施”创新车管服务
今年以来，歙县交警大队车管所以创建一等车管所活动为抓手，采取“四项措施”，切切实实把窗口擦干净，把窗口擦亮，彰显执法为民的窗口形象。“四项措施”：一是推行“六公开”（即公开服务事项、服务范围；公开办事依据；公开工作流程；公开办结时限；公开服务标准、服务费用；公开监督方式。）让群众办事更放心。二是坚持“五规范”（即规范接待区域和服务态度；规范服务标志和服务设施；规范接待用语和文明礼节；规范办事程序和办事纪律；规范民警的言行举止。）让群众办事更舒心。三是采取“四个一”服务模式（即第一位民警首问负责制；一次性告知制度；一窗式受理、一站式服务；建立“一条龙”服务体系。）让群众办事更方便。四是落实“三统一”（即统一实行挂牌上岗、统一公开岗位职责、统一公开承诺）的工作要求，让群众办事更满意。 （叶重辉）
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