迎客松下的黄山人
地点：玉屏楼景区体验内容：综治员7月15日午后，雨后初晴的黄山，玉屏楼前游人熙熙攘攘，或为惊现的云海而惊呼，或因惊艳的景色而惊叹。而在这其中，有一位身穿制服的人站在人群中却无心看风景，他正在引导着游客有序过往，表情和蔼而动作一丝不苟。在人群中，他显得那么微不足道，却又引人醒目。
“同志，请问往索道站怎么走？”“你好，沿着这条步道一直往前走，就能够看到索道站了，路上人多拥挤，请你注意安全！”见到潘吉光时，他正在很耐心地引导着游客，不时提醒过往的挑山工注意避让行人，提醒游客注意安全、保管好随身携带物品。“这就是我平时的工作，维持景区秩序，引导游客过往。”今年34岁的潘吉光是歙县人，到黄山风景区工作已经13年了，他目前的职务是黄山风景区玉屏综治组的稽查队队长。
作为黄山风景区最基层、最一线的一名管理人员，潘吉光始终牢记为游客提供优质服务的宗旨，当游客遇到困难时，他急游客之所急、想游客之所想，以实际行动践行“黄山人”的待客热情、服务周到，受到了广大游客的好评。
今年，潘吉光调到玉屏综治组工作。3月31日，他在玉屏楼广场执勤时发现一名广东女游客突然晕倒，立即冲上前去扶住该游客，并及时联系其他工作人员将游客抬至玉屏楼宾馆吧台休息，同时快速通知医务人员赶至现场开展紧急治疗，经医务人员诊治后发现该游客主要是因旅途劳累体力透支而导致突然晕倒，稍作休息即可恢复。潘吉光一直守护着游客，待其体力恢复并确定身体无大碍后，才送其离开现场，真情的服务赢得游客高度赞赏。
“到黄山工作13年，可以毫不夸张地说，这里的一草一木我都很熟悉。”潘吉光说，虽然如此，但是他却从来没有好好地欣赏过身边的美景，因为工作时他的目光必须放在游客身上，随时为游客提供各种帮助，而轮休时他最想做的事情就是赶回蚌埠去陪陪爱人和儿子。
生活中，潘吉光与妻子分居两地，妻子带着年幼的儿子在蚌埠生活，由于平时假期少，一个月才能见到妻儿一面，旅游旺季往往要两三个月才能与家人团聚一次。谈及妻儿时，潘吉光显得满脸愧疚，说自己没有尽到为人夫、为人父的职责。但是，随即他又很坚定地表示“并不后悔”，因为“我是迎客松下的黄山人，为游客服务，向游客展示迎客松的好客之道，是我应尽的职责”。
·方伟·
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