消费警示没了剩余油漆单方面鉴定报告也难维权
2010年9月份，歙县朱女士新房装潢时，从当地购买了某品牌高档漆，然而，房子粉刷后没多久便出现了密密麻麻的黑黄斑点。为此，她多次找到经营者，希望能解决问题，但经营者却总以各种理由搪塞，最后竟然找人在出现斑点的地方重新刷漆进行掩盖，以此表示“修复了”。对于经营者的此种行为，朱女士非常不满。思来想去，最终，她拨通了该品牌漆的厂房电话，并将自己使用剩余的“样本”寄到了厂家要求鉴定。没多久，厂方就出具了鉴定报告：经过我公司技术部门对送检产品从外包装、气味和技术指标三方面检验和检测，判定您送检的产品系假冒我公司厂名厂址、注册商标的产品。不过，尽管朱女士有了这份鉴定报告，但对此经营者却以“送检时没有征得自己同意，没有当面抽样”为由拒绝赔偿。
经了解，由于事情相隔时间较长，当时朱女士所买的品牌漆该经营店已经售完，而由于朱女士也没有妥善保管剩余的品牌漆，想要再送检，已经没有了样品。
此事的关键就在于朱女士的抽检、送检不符合法定程序，且没有妥善保管剩余的品牌漆，以至于其尽管手拿鉴定报告，但仍无法维权。因此，工商部门提醒，消费者购买的商品如出现质量问题时，尽量要保留问题商品的“原状态”，不要随意拆动或丢失。送检时应与经营者共同送去检测，避免单方面送检造成经营者“不认账”。
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