用我真情服务换你开心笑容

自歙县贫困结核病人民生工程医疗救治工作开展以来，已为300余名患者提供医疗救治，金额达20余万元，大大减轻了患者家庭经济负担。但在救治申请过程中，也有部分患者由于对救治申请流程和申请时所需提供的材料不清，造成申请材料不全，导致多趟往返，给救治申请带来不便。

歙县卫生局针对这一情况，结合全县民生工程实施方案，从细微处着手，全面提升民生工程服务质量，县疾控中心不仅在结核病门诊候诊区设置了结核病民生工程宣传专栏，向群众介绍结核病民生工程项目的基本内容，还将《贫困结核病民生工程医疗救治流程图》和《结核病民生工程医疗救治申请需提交材料说明》进行了公示。同时，结核病门诊部医生还在患者首次到结核病门诊就诊时，向每位患者发放民生工程项目明白纸、申请表、贫困证明表样及申请说明等材料。为最大限度地方便患者，县疾控中心还增设了为贫困结核病患者免费提供身份证等证件复印等服务。目前,全市各区县开展不同形式的便民服务。

全市卫生系统一系列细致入微，便民、惠民服务项目的开设，尽管增加了工作人员的工作量，但真情的付出换来的是患者的满意，也让民生工程项目的温暖播撒在了每一位患者的心间。 

·施 蔚·

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