冰柜莫名起火调解获赔六万
歙县讯 近日，歙县工商、公安联合调解了一起因冰柜起火引起的消费纠纷案，受损方获得一次性赔偿金额6万元。
2009年夏日的一天，歙县岩寺镇的吴某在县城的一家家电购物中心购买了一台冰柜，正常使用了半年许，可到2009年12月2日，这台冰柜莫名着火，火势熊熊，殃及了吴某店内的货物、家什，造成经济损失约十万元。 2009年12月8日，歙县公安消防大队出具事故原因鉴定书，认定放置在店内的冰柜为火灾起火点。拿着公安消防大队出具的鉴定报告，吴某多次找到家电购物中心的负责人，因双方就赔偿金额产生较大分歧，始终未能谈妥，或许是某营业员的一两句话燃起了吴某的怒火，今年1月14日清晨，吴某从家中驾驶三轮货车，载上被烧毁的物品、家什，驶向家电购物中心的营业大厅，将营业大厅死死堵住。吴某的十几位亲戚朋友也赶来助威，事态一触即发。歙县工商执法人员、公安民警闻讯后第一时间感到现场，一方面对吴某的做法提出了严厉批评，责令其尽快将三轮车开出营业大厅，并做好吴某亲戚朋友的劝解工作，防止事态的进一步扩大；另一方面召集双方调解，本着尽量将矛盾就地解决、促使双方尽快和解的原则，工商、公安执法人员对双方做了大量细致的思想工作，向吴某等人宣讲了《治安管理处罚法》的有关条款，并依据《消费者权益保护法》第四十四条、《产品质量法》第四十一条的有关规定，从切实维护消费者合法权益的角度出发，经过长达三个多小时的现场调解，终于使双方达成协议：由家电购物中心一次性赔偿消费者6万元。至此，一起消费纠纷引发的冲突得到了圆满解决，双方握手言和。
（吴德杰 潘徽）
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