一个签名搞定一切
休宁农商银行新一代核心系统第一期培训结束了，我很荣幸参加了本次培训，尽管只有短短的一周，但收获颇多。其中认识最深的就是办理柜面业务从曾经的“小店零售”方式跨入了“超市购物车”时代。
2009年我刚入行，从事的是柜面业务，和老员工交谈中得知综合业务系统才上线不久，改变了曾经手工记账，可以听得出，当时的他们很骄傲自豪。
背代码、记笔记，年轻的我乐呵呵迎接着每一位乡亲客户，每天噼噼啪啪地敲打着键盘，一笔接一笔地打印着凭证。记得有一次，有位客户拿了十张存单来转存，并要求利息取出，本金不变的再存十张，虽然我动作很麻利，但这位客户的业务我还是整整办了半个小时，签字的凭证也打印了一叠，因为每一笔转存都有存单、利息单、缴税单……幸运的是客户还是很理解，耐心地等待，细心地签字。事后我整理传票时，还是发现有一张凭证漏签了字。身为柜员的我最怕的就是客户漏签字，签字确认有没有遗漏这是柜员考核的一个重要内容，每次凭证多时，我就担心，事实也是，越担心的事情就越容易发生。这不又发生了，幸好是在农村网点，客户都是附近的乡亲，容易联系到，我找到他让他补签了字。
三年前，因为公积金住房贷款买房指定办理的某银行的银行卡丢了，于是我去办了挂失业务。某银行的挂失单很小，也无需填一些琐碎的要素，很快就给我办理好了，我的一个签名就结束了挂失和补卡两项业务。这让我很纳闷，虽然那时我已不在柜员岗位，但我所知那时的柜员非常忙，因为近年来，随着我行新产品的增多，网上银行、手机银行、短信签约……签的字也是越来越多，有的客户就因为嫌麻烦，嫌签字太多不愿意办理。这件事让我很振撼，心想什么时候我行也能简化那该多好啊，心里期盼着。
新一代核心系统改变了曾经业务“小店零售”方式，曾经一笔又一笔的业务有了集约办理，仅此小小的一项功能让安徽农金跨入了到“超市购物车”时代，相比他行的新系统，安徽农金新一代核心系统更胜一筹。
很激动，为柜员激动，柜员再也不用逐笔逐条打印凭证，自然也不用担心漏签字；为客户激动，客户一个签名搞定一切，省时又省心；为农金激动，柜面流程简洁化，伴随着新核心进入了新时代。
休宁农商银行 戴海龙
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