张捷睿：用爱点亮他人心灯
□记者舒俊
生于上世纪70年代末的张捷睿是休宁县横江社区党务工作者，圆圆的脸，长发披肩，生活中时而T恤牛仔裤，尽显成熟干练，时而裙角飞扬，变身优雅淑女，工作中则风风火火，又不失细心和耐心。她还有另一个身份——社工，专门帮助社会上的贫困、弱者和其他需要帮助的人。
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考证成为社工，带给她不一样的人生
2002年，张捷睿进入社区从事计生工作，2009年通过考试取得初级社工证，2012年又考取中级社工证。张捷睿坦言刚开始考社工证，只是为响应民政部门号召，完成任务而已，对“社工”这个名词还是非常陌生。让她没想到的是，从事社会服务会带给她不一样的人生和飞跃式改变。
她清楚记得，第一次尝试用社会工作手法开展服务是2013年的母亲节，“当时在社区计生岗位，接触到社区一些失独老人，我就想在母亲节那天能不能采用小组工作方式，为他们提供一些支持。没想到，那次活动非常成功，这些老人的激动和接受让我领会到自己服务的价值所在。从那一刻起，我开始大量阅读社会学书本，逐渐运用到实务中，随着对社会工作的了解加深，越来越感受到这个职业的伟大，越来越热爱它。”
今年6月24日，一场火灾让流口一位失独老人失去住所和生活用品。她及时介入后得知老人还缺一些四季的衣物，便通过朋友圈为老人募捐。7月5日，她专程将募捐来的款物给老人送去。周末、节假日，她的时间都花在电话回访、上门看望、组织小组活动上。她觉得成为社工最大的收获是影响了她看问题的视角，让她变得更平和、成熟。
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开展社工服务，她满怀信心树品牌
从事社会服务以来，张捷睿热情、认真推广社会工作“助人自助、导人向上”服务理念。
工作中，她深深体会到没有品牌就缺少号召力和凝聚力，社会服务也如此。经周密筹划，借助社区联系群众广泛的优势，2009年她组建横江社区“一路芬芳”志愿者工作站，又帮助招募、培训萝宁社区“心力量”志愿者服务队，组织动员社区中有一技之长又肯奉献的热心人开展志愿服务。组建初期，所有志愿者的服务意识、技能都不清晰，服务活动也没特色，她通过探索和思考，以“两工互动”为契机，把服务站志愿者进行分组分类管理，每个小组配备一名社工，在社工引领下，安排志愿者从事与原行业有关、具有一技之长的岗位或活动，取得实效，志愿服务品牌也越来越响，成为休宁志愿者服务的一面旗帜。2014年6月，“一路芬芳”志愿者工作站被省志愿者协会表彰为“安徽省社区优秀志愿者服务站”。
她还结合社区日常工作，依托四点半课堂、社区城市生活e站、妇女之家等载体，积极开展社工服务。借助“爱心门铃”项目，从2014年11月开始，她组织社区和社工机构出资为志愿结对服务的空巢、失能、计生特殊困难老人安装“爱心门铃”，提供救援和服务；利用寒暑假，组织工作站志愿者与辖区学校团委策划丰富的小组游戏，让留守儿童对社区有了较好归属感；通过专业工作方式，策划开展“邻里情”主题活动。
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创新服务方式，她挑战自我办机构
为有效开展专业社工服务，张捷睿于2014年5月独立创办休宁首家民办社工机构——睿泽社会工作发展中心。
机构成立之初，没有资金、项目，缺少一线社工和社会对社工的了解。她没退却，先是争取到计生关爱失独家庭项目，为全县41个失独家庭开展志愿服务，通过大量的个案走访、心理辅导、生活帮扶、小组活动，让这些特殊人群感受到爱与温暖，并呼吁社会各界人士参与。项目验证了机构服务的可行性和有效性，更激发了她的信心。随后，她又陆续承接省民政厅“爱邻联盟”项目、市民政局“两工互动”项目、县民政局“童心同力”项目。
通过努力，张捷睿和伙伴们渐渐走入服务对象心里，感受到付出也是快乐。有位失独老人心情一直低落，帮扶社工过去后，也是充满敌意，没有一句好话。通过一段时间沟通，社工们用真诚感动，用真情交流，老人不仅接受、配合社工工作，还到处说社工好，把社工当子女。有位大爷70周岁生日那天一早，帮扶社工赶到老人家送去蛋糕、长寿面，为老人过了一个新式的70大寿。老人非常激动，由衷感叹党和政府政策好。
几年来，睿泽社会工作发展中心得到多方认可，2016年9月被休宁县委组织部、人才办命名为休宁县社会服务·捷睿工作室，作为休宁县9个专业人才工作室之一进行推广；2017年被县民政局选定为乡土社工培养基地。她负责实施的计生特殊困难家庭“心灵之爱”社会关怀项目获2015年“第十届安徽省青年志愿者优秀项目”称号；2016年“两工互动”经验模式被市民政局在全市进行推广。张捷睿也先后获得“第十届安徽省青年志愿者优秀个人”和“最美休宁人”称号，去年当选为镇、县、市三级党代表，今年又入选省民政厅培养的16个社工督导之一，黄山市仅她一人。
做了8年社工，她深有感触地说：“做社会服务带给我们很大成长，不仅是活动技能，更多是精神。我们服务他人时，服务对象身上的积极因素也会带给我们感动和坚强，我们在付出爱的同时也收获服务对象对我们的积极关注和关怀。”
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