姚维铸：一步一个脚印

□  记者 程向阳  冯劼 樊成柱

“一杯黄山茶，一段家乡情”。一分汗水一分收获，这句话用在姚维铸身上显得很恰当。他说自己是一个务实的人，一路走来一步一个脚印。

姚维铸是安徽天香制冷设备有限公司总经理，老家在祁门县祁山镇。他在祁门长大，后来随父母到合肥生活，中学毕业后进入一家生产制冷设备的企业做技术工人，起初是跟着师傅当学徒，学习空调安装和维修。上门安装空调不但需要技术，还需要体力，能吃苦的姚维铸在做学徒一年后就显现出专业潜质。他学得快，学得扎实，服务态度特别好，深得师傅赏识，也赢得很多客户赞誉。就这样，短短3年，他就从学徒成长为企业技术骨干，年纪轻轻也开始带徒弟了。

在这行做久了，他萌生创业的念头。2000年后，随着合肥楼市逐渐升温，购买商品房的居民多了，安装空调的也多了起来，经常是一个空调安装队伍一天要接十几个单，甚至更多。他意识到这行的巨大潜力，加上当时自己也积累了一定的经验和能力，于是在2003年创办安徽天香制冷设备有限公司，依旧经营空调的安装和维修业务。刚起步时，企业规模很小，只有6人，他既是公司负责人也是维修工人。通过努力，10年后，他成为格力空调合肥地区最大的经销商，企业员工发展到如今的120人，业务范围从合肥市区扩展到郊区。

他对员工的管理注重人性化，让大家感受到温暖和力量，但高品质和优质服务一直是他对客户的承诺，在售后服务方面也走在同行前列。“我们强调的是高效，基本上在客户反映问题的一个小时内会上门为他们维修，客户的满意度对我们来说非常重要。”姚维铸说，正是凭着这种高效、优质的服务，他的企业才越做越强。

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