祁门实现税收执法零投诉
祁门讯 为有效防范税收执法风险，祁门县地税局未雨绸缪，采取5项有力措施，提高税收执法水平，真正实现了执法行为零投诉。
一是查找风险点，防患于未然。组织一线税收管理员，按照税收管理工作流程，开展岗位风险排查工作，对税务登记管理等11个执法岗位进行梳理，查找重要风险点35个，并研究对应的防范措施，将执法风险降到最低点。二是以信息管税，强事中监管。广泛应用税收执法信息管理系统和AHTAX2009征管软件。充分利用执法信息管理系统预警功能，对出现的预警信息，及时在AHTAX2009征管软件进行修正，减少过错行为，提高执法质量。严把申辩审核关，人机结合，深入落实执法过错责任追究制度和征管信息通报制，积极兑现奖惩，确保执法责任制落到实处。三是完善内控机制，化解权力风险。建立健全税务机关内部监督制约机制。该局实行了税源分类管理，重点税源管理专业化、精细化，一般税源管理规范化、零散税源管理社会化。将纳税评估从税收管理员的职能中剥离出来，县局专门设立了纳税评估办公室，分局设立纳税评估岗，建立县局、分局二级联动机制，强化纳税评估。适时开展岗位交流。对从事税收执法工作满三至五年的执法人员进行一次轮岗，通过轮岗，避免久任一职而产生的玩忽职守心理或久居一地而陷入“人情网”。四是改善执法环境，消除潜在风险。理顺与地方政府的关系，减少税收执法的阻力。加强与相关部门联系沟通，调动积极性和主动性，化解可能出现的执法风险。牢固树立纳税服务意识，保障纳税人的合法权益。为让纳税人有充分的机会表达对税务机关执法情况的意见和建议，该局采取在公告栏、地税网站公告投诉举报电话，开展“一对一”结对服务和地税工作纳税服务问卷调查活动、走访纳税人等方式，倾听纳税人的意见和建议，引导纳税人正确行使权利，防止纳税人行使权利走向极端。五是加强廉政教育，警钟常鸣。加强税收廉政文化建设，筑牢思想防线。年初该局就与基层分局签订了目标责任书，层层落实党风廉政建设工作；利用春训会，与全体税干签订《廉政承诺书》，将廉政思想贯穿税收工作始终；年终给干部职工家属寄倡廉信，营造良好的社会助廉氛围。
（傅秀娟）
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