龙北社区“微调解”促进“邻里大和谐”
本报讯“水是从你家漏下来的，看把我家的卫生间都弄成什么样了。”“漏水不关我家事，房子太旧，管道漏水我能有什么办法！”近日，家住龙北小区38幢的张女士因楼上卫生间下水管漏水而苦不堪言，找了楼上邻居，各自都说不关他们的事，都称自家不漏水，为此纠纷不断。
龙北小区是黄山区上世纪80年代的商品房，建成至今已有30多年，属于无物业小区，小区环境老旧，基础设施建设薄弱，因此常常存在下水管道破裂、堵塞、漏水等情况。
接到张女士的反映，社区调解委员和网格员上户了解相关情况。“远亲不如近邻，大家楼上楼下，低头不见抬头见的，互相理解一下，这个管道是公共部分，老旧小区无物业管理，都是大家均摊出资疏通管道。”在社区调解员的努力劝解下，双方当事人握手言和，同意每户出资75元维修破裂下水管。
“这种矛盾纠纷是我们社区调解得最多的，发生漏水情况大家都会产生情绪，但毕竟是老旧小区嘛，这种情况无可奈何也无法避免，我们主要就是劝他们换位思考一下，互相理解。”社区调解员周芸说道。居民都是社区的一分子，和谐稳定社区的建立离不开每一位居民的理解，社区要积极化解居民矛盾纠纷，真正为小区居民排忧解难，让矛盾化解在“萌芽”状态。·舒婵娟·
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