门对门点对点黄山区开启“定制客运”服务新模式
本报讯今年春节，黄山区一些乘客发现坐客车方便了，不用到车站也可以搭上车了。该区江南长运黄山客运有限公司于2月13日（农历正月初二）正式推出“定制客运”服务，实现了电子软件预约、豪华商务用车上门接送、直达目的地……这一新型出行服务的上线，改变了以往乘客到汽车站咨询、购票后再乘坐的出行方式，这是黄山市首批开通的“定制客运”班线。
“定制客运”充分发挥网络平台优势，乘客只需关注微信公众号“皖美出行”注册预约服务，软件后台将根据乘客出行需求大数据和乘客的时间要求安排接送，实现站外定点上下车。“传统意义的班车，需要乘客到汽车站乘坐。而‘定制客运’的特点是乘客在家就可以下单，车辆直接到家门口接人再送往目的地。”江南长运公司负责人介绍道。“门对门”“点对点”的运输服务新模式充分满足了不同客源群体出行的新期待和新需求，为旅客提供安全、舒适、快捷的个性化服务新体验。据了解，首批开通黄山区到屯溪区“定制客运”服务，票价定位40元/人，首批投入车辆6辆，车辆均为商务车。全部采取上门接送服务，接送不收取额外费用，每20分钟循环发车。市民下单时，可自定义选择上下车起始点。
据了解，2020年9月，交通运输部修订发布的《道路旅客运输及客运站管理规定》正式施行，其中关于“定制客运”的条例，正式宣告客运“门对门”“点对点”运输服务新模式的开启。
下一步，江南长运黄山客运有限公司将不断创新服务模式，积极对接市场，强化经营开发，优化服务标准，不断丰富出行服务方式，更好满足广大乘客的个性化出行需求。
·尹君芳胡晓发·
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