提升质量回归本源推动业务高质量发展
□中国太保寿险黄山中心支公司张勇
2019年3月，在黄山市银保监分局和上级公司的统一部署下，围绕全面深化保险业改革开放，防范化解金融风险，推动保险业高质量发展，坚决守住不发生系统性金融风险底线，推动质量管理水平和核心竞争力提高，中国太保寿险黄山中心支公司启动了2019“质量提升年活动”。
加强合规培训教育
提升公司可持续发展能力
中国太保寿险黄山中心支公司牢固树立和坚持依法合规经营理念，切实提高全员法律意识、风险意识及合规意识，进一步完善内控管理机制。宣导《中支公司经营行为规范》，开展“守底线、明规矩、知敬畏”基层风险警示教育活动，开展防范洗钱风险、防范非法集资暨扫黑除恶知识培训，全面覆盖内外勤员工。
举办丰富多彩的宣传活动
扩大公司知名度
围绕2019“质量提升年活动”，结合重点人群和内容，倡导诚信保险理念，针对保险消费者反映集中、社会关注度高的保险热点、焦点、疑点问题，通过官方网站、微信等及时提示风险，提高保险消费者风险识别和自我保护能力。充分运用各类新媒体，线上线下互动，引导广大金融消费者讲诚信、守底线，不制造、不传播金融谣言，自觉抵制非法金融广告、非法集资、电信诈骗等现象，公司开展了丰富多彩的宣传活动。
5月防范非法集资暨扫黑除恶宣传月、6月“健康态慧生活”公司客户服务节、“7.8全国保险公众宣传日”和“9月金融知识普及月”期间，公司及辖内各机构积极开展宣传活动。以浅显易懂的保险故事向社区居民宣传公司品牌、太保蓝本、太保官微等，同时普及健康险、养老险等保险知识，同步进行反洗钱宣传、防范非法集资宣传和扫黑除恶宣传等；开展保险扶贫公益跑活动5场；参与“黄山市保险行业7.8保险公益行”关爱老人活动；9月17日公司派出10余人的宣传团队参加黄山市人民银行、中国银保监会黄山监管分局和市互联网信息办公室主办，市保险行业协会、中共屯溪区昱东街道阜上社区委员会承办的“金融知识普及月”宣传活动，切实履行保险企业公民责任。
积极开展各类合规风险排查
防范化解经营风险
公司积极响应监管及内部风险防控工作要求，组织开展“中介市场乱象治理”、“服务民营企业自查”、“扫黑除恶”、“反洗钱自查”、“非法集资风险排查”、“许可证自查”、“扶贫小额信贷业务项下保险业务风险排查”等13类风险排查，摸清风险底数，聚焦重点，稳步推进，有效防范化解公司经营风险。
践行服务赋能理念
提高服务实体经济水平
中国太保寿险有着完善的线上线下服务体系，全国统一客服电话95500、全国统一在线客服“洋洋”，全天候为客户提供咨询、查询、投诉和报案等服务。公司“全国通”服务满足客户可就近在公司任一柜面网点办理保全、理赔等服务。
服务民营企业方面，重点发挥保险风险管理功能，为民营企业和小微企业提供员工意外风险保障。如团体人身意外保险，小额贷款人身意外保险等；其中贷款人身意外保险，我司积极推广，通过与银行双向合作，为借款人提供风险保障，坚持从保险的本质出发，切实解决民营企业的后顾之忧。中小法人员工保障福利计划也让更多小微企业员工投入较小的支出获得较高保障，通过保险服务，帮助民营企业分散和转移风险。
展望未来，中国太保寿险黄山中心支公司将继续推动“质量提升年活动”，全面统筹改革发展、经营管理及风控合规工作，进一步提升内控质量、风控质量、服务质量和发展质量，回归本源，提高服务实体经济水平,发挥保险业长期稳健风险管理和保障功能。
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