索引天下客道说黄山美

“太美了，简直就是人间仙境，我们是在抖音上看到黄山‘小火车’才专程赶过来体验的。”两位来自广州的游客在体验西海大峡谷观光缆车（小火车）时兴奋地说道。

从1986年黄山第一条索道——云谷索道建成运营，到近两年来网红“小火车”成为游客游黄山的打卡网红点，从交通运输功能延伸到休闲体验功能，循着黄山索道30余年发展的历史，可以看出这既是一段黄山旅游发展进步的历史，同时也是一段黄山人不断丰富旅游产品业态，满足游客多方位需求、提升游客旅游体验度的历史。

1979年7月，小平同志徒步攀登黄山，并高瞻远瞩地提出，你们要很好地创造条件，把交通、住宿、设备搞好。次年7月，彼时的黄山管理局成立“三项工程指挥部”，云谷索道建设作为改善黄山交通的三项工程之首被正式提上日程。历经近三年的紧张建设，1986年，云谷索道——中国第二条景区内交通索道正式运营，苍茫大山首次与现代科技相结合，云谷索道成为专家口中“科技与自然和谐共生”的环保索道。

多点布局丰富线路

随着旅游业的蓬勃发展，游客旅游体验要求逐步提高，为更好地满足游客需求，1996年、1997年两年间，黄山玉屏、太平两条客运索道相继建成。玉屏索道解决了前山交通瓶颈问题，为游客观赏迎客松、前后山游客双向对流提供了便利。太平索道则打开了黄山北大门，畅通了“两山一湖”（黄山、九华山、太平湖）黄金旅游线。随着时代的发展，太平索道还在承担大宗物资运送、垃圾全面下山方面发挥着重要作用，为黄山保持“卫生山”“环保山”作出了突出贡献。

2013年7月，西海观光缆车建成并投入运营，从峡谷底最少只需花3分钟就可到达天海景区，从西海、天海、西大门各个方向进入大峡谷的游客，也可选择乘坐观光缆车，一个以观光缆车为中心的多条全新的游览线路逐步形成，丰富的产品线路为游客提供了多重选择，满足了不同游客需求。

成果频出打响品牌

2003年，中国索道协会在北京正式成立，黄山索道作为创始成员单位出席会议，并参与《特种设备质量监督与安全监察手册》《客运索道设备检查维修作业指导书》等国家及行业相关标准的制定工作。2008年，在全国首批“5S”索道评选中，黄山3条索道全部入选（全国仅4条索道入选）。

上海世博会期间，黄山索道人员千里驰援世博会瑞士馆索道，实现技术输出；参投长春净月潭索道，实现管理输出；托管灵山索道，实现品牌输出。多年来，黄山索道先后荣获“全国工人先锋号”“全国青年文明号”“安徽省质量奖”等一系列荣誉。黄山索道人在大大小小的平台中不断创新，不断进步。“液压提索专用工具创新”“索道故障排查指导手册创新”“钢丝绳位置测量工具创新”等一项项科技成果的获得使黄山索道在新时代发展中焕发出新活力。

加快改革创新营销

进入新时代，黄山索道人结合旅游新业态，创新营销方式，提升旅游体验，不断满足游客休闲体验新需求。

2018年，在黄山旅游倡议下，黄山旅游（运营方）与中国恩菲工程技术有限公司（设计方）、奥地利多贝玛亚索道公司（设备制造方）、泰安市索道安装公司（安装方）签署了关于索道项目投资联合体战略合作协议。4家索道企业完成了中国索道历史上首次产业链融合的大胆尝试，为景区及索道的发展带来了一次重大变革。

随着黄山旅游“走下山，走出去”“二次创业”发展战略确立，推进传统优势业务横向扩张成为发展路径之一。索道板块作为黄山旅游传统优势业务板块，充分依托其人才优势、技术优势、品牌优势，加快实施管理输出、品牌输出和对外投资。2019年初，黄山旅游五大体系改革全面落地，组织架构上新增投资二部（负责景区和索道对外拓展）和索道事业部，宣告黄山索道正式步入新的发展历程。

而今迈步从头越。坚守艰苦奋斗的创业精神，秉承不断奋进的开拓精神，发扬不断满足游客需求的革新精神，黄山索道在黄山旅游“二次创业”热潮中，必将获得更大发展成绩。·黄锐曹天才程秋萍·

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