“亲子游”需要制定“行业标准”
□ 王军荣
每年暑期都是家长带娃出游的高峰期,旅游市场上,也一水儿都是与娃相关的旅游线路。根据相关机构发布的《暑期出游预测报告》,今年暑期,出境游预订人次较去年同期上涨1.2倍,亲子家庭游等预订人次占比达五成左右。然而,记者调查发现,亲子游火爆的背后,却隐藏着产品同质化严重、内容单调、名不副实等问题。(据《北京青年报》)
暑假的“亲子游”市场挺大的,预计今年亲子游市场规模将达近500亿元。然而,目前市场上的亲子游产品往往是“假冒伪劣”产品。多数亲子游线路只是在原有产品基础上简单加以包装,比如加入一个或几个亲子主题要素,像是度假村型酒店、主题游乐园、海洋馆等,就摇身一变成了暑期爆款亲子游线路,却没有亲子游元素,如此“亲子游”卖的只不过是“包装”,却无实质性内容,让游客有上当受骗的感觉。况且,“亲子游”比普通旅游价格要贵三分之一左右,游客参加之后,很难满意而归。
什么样的旅游才是“亲子游”?显然不能挂上“亲子游”三个字就行了,首先,应该有亲子元素,要重视互动性;其次,要首先考虑满足孩子的需求,表现在玩的项目以及吃喝的标准方面也要讨孩子喜欢;再次,要有自身的特点,要个性化和人性化相结合;最后,要有专业化。既能够增加孩子的学识开阔视野,又让孩子在愉快的旅行中感受祖国大好河山的壮美。比如说去黄山旅游,家长带孩子来这里不仅要看风景,还应该有导游来讲解黄山的地貌、地质特征,景区和旅游行业各业主可以根据黄山、徽州的历史文化底蕴、特点开发一些适合家长与孩子互动、学习知识的线路,而不是让他们跟普通的观光游客一起挤着爬山。”
“亲子游”市场的混杂,是旅行社和景区缺乏前瞻性,也缺乏市场细分意识所致,不过,归根结底,还是缺乏“行业标准”。换言之,什么样的旅游才是“亲子游”,并不清楚,完全是由旅行社自行理解,更无相关部门的监督。旅游市场是需要细分的,针对不同的人群设计出各具特色的旅游产品,提供不同内涵和风格的服务。旅游业要提高品质,需要有相关的细分的“行业标准”,并得到严格的监督,如此,旅游品质才能获得保障,旅游产品也才有持久生命力。
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