年夜饭预订抢手市消保委、12315提醒有无最低消费、能否自带酒水、签协议要票据这些问题要注意

□记者李小云

晨刊讯再过几天就是除夕夜。2月5日，记者从黄山市多家酒店、饭店和餐馆了解到，年夜饭预订已然很抢手，部分酒店和饭店工作人员明确告诉记者，中、大型包厢已经全部预订满。对此，市消保委和市工商局12315中心联合发布年夜饭消费警示，提醒消费者要多多注意，防止陷入“消费陷阱”。

“今天问了好几家酒店、饭店，20人的大包厢已经被预订完了，实在没办法了，找到一家酒店预定了两桌10人的年夜饭，好在两桌在一个包厢里。”2月5日，市民叶先生告诉记者，今年春节，父母和妹妹一家人从福建来黄山，加上岳父岳母全家人，共计有近20人在黄山过年。“昨天我父母一定下行程，我就开始预订20人的年夜饭了，没想到还是迟了。”

当天下午，记者到中心城区多家酒店、饭店和餐馆了解到，年夜饭预订很是抢手。“中、大型年夜饭包厢差不多1月底就已经全部预定完了，实在不好意思，你可以到别处再去问问。”前园南路一家酒店工作人员在查看了预订单后告诉记者，年夜饭预订在一个月前就已经开始了，主要以家庭聚餐消费为主。

“大包厢你现在还预订得到？别的地方不知道，我们这里已经预订满了。”在滨江路一家饭店，工作人员告诉记者，去年12月份，饭店就开始陆续推出了年夜饭预订，其中一部分包厢是客人元旦聚餐后，当即又预订了春节年夜饭。

2月5日下午，记者从市消保委和市工商局12315中心了解到，近些年越来越多的消费者选择外出吃年夜饭，而年夜饭消费纠纷也时有发生，主要集中在菜品量不足、服务不周到等方面。为此，两部门及时发布了年夜饭消费警示。

“由于年夜饭预订时都需要缴纳一定的定金，因此，消费者在签订预约单时，要注意区分‘定金\’和‘订金\’，二者有着本质区别。”市工商局12315中心一胡姓负责人提醒说。

他表示，由于很多酒店和饭店推出的年夜饭都是“套餐组合”，因此，套餐中包含哪些菜品，以及菜品数量，消费者一定要在预定时搞清楚。同时要注意单个菜品价格和套餐中的价格是否一致，防止商家趁机抬价。

此外，在选择饭菜时，不要被花哨的菜名迷惑，要看实物下单，同时对饭菜的分量、价格详细了解，防止被蒙。“在预订年夜饭时，还要和商家就包厢号、环境、是否有最低消费、是否允许自带酒水以及违约责任等内容进行详细约定，明确双方的责任和义务，以便出现纠纷时能按合同履责。”该胡姓负责人说。

值得一提的是，很多消费者在就完餐后会立即结账，对此，该负责人提醒，消费者最好能养成“先看账单后结账”的习惯。“看账单一是可以核实账单上的菜品和实际消费的菜品是否一致，二是可以核对消费价格，防止商家暗地里加价，三是可以当场发现问题当场解决，防止事后纠纷。”另外，结完账后也不要忘记索要消费票据，以便出现事后纠纷时能依法维权。

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