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这是我们的职责!黄山导游朴实话语赢嘉兴游客点赞

黄山晨刊 2017-11-08 14:16 大字

□记者方伟

晨刊讯近日,市旅委收到来自浙江嘉兴游客谭镭写来的一封感谢信,信中对黄山市导游晏红松表达谢意。晏红松在面对游客感谢其帮忙找回遗失背包给付谢礼时,他一句“这是我们的职责”的朴实回答,赢得游客盛情点赞。

谭镭参加的黄山三日游,10月17日下午游览过潜口民宅后,乘坐大巴车前往屯溪老街,正准备下车时,其老伴汪女士突然发现随身携带的蓝色背包不见了。背包内装有身份证、信用卡等物品,还有约2000元现金,这让谭镭夫妇焦急不已。经过团队游客帮忙回忆后,他们确定是在潜口民宅某厅堂拍照时将背包遗忘在了那里。得知情况后,导游员晏红松一边安慰谭镭夫妇不要着急,一边帮忙紧急寻找。晏红松掏出手机,电话联系其他导游同行和朋友请求帮忙寻找,不久后传来好消息——背包已经找到,这让他们又喜又愁。“喜的是背包找到了,愁的是我们已经离开了潜口民宅,怎么去取回背包呢?”谭镭夫妇说。“倒是晏导沉着机智,他说可以请其他导游朋友帮忙把背包捎回屯溪,并且承诺最迟第二天一早就可以把背包送到我们手中。”晏红松的举动令谭镭夫妇宽心不少。

果然,当天晚餐后,谭镭夫妇就接到了晏红松的电话,称“担心阿姨晚上睡不好,我马上把背包送到酒店”。不一会,他们就在酒店见面了,晏红松笑眯眯地把背包交到他们手中。“在晏导的帮助下,背包失而复得,使得我们挽回了损失,避免了许多麻烦,同时保住了三日游的好心情。”鉴于此,谭镭夫妇认为“怎么感谢都不为过”,但是晏红松不但婉拒了他们的谢礼,而且连送包来回的车费也坚决不收,他说:“这是我们的职责!”朴实的一句话,让谭镭夫妇感动不已——“这透露出多么高尚的品质呀”。为此,回到家后,他们专门写来这封感谢信。

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