“诚信”需要你我共同维护 □ 李静

日前，由市场星报主办的“百万网友点赞3·15”活动座谈会在省城黄山路时代数码港举行，数名网络大咖齐聚一堂，共话“新消费 我做主”，围绕当前热点消费问题进行了讨论。3·15虽已过去半个月，但 “百万网友点赞3·15”活动持续到今日一直备受广大市民的高度关注。如今快速发展的社会，企业与老百姓都需要一个“诚信”的环境，不仅仅是企业与社会之间，更是人与人之间的诚信，只有将这种“诚信的能量”传递下去，我们的社会才会变得更加和谐。为此，网络大咖们也纷纷发表了自己的看法，让我们一起来听听他们的心声。

百姓的需求才是关注的焦点

“现在的消费除了消费者优先之外，选择性也要多，除了自主选择外，还要发挥消费者的主观能动性，要有参与意识，才能使我们的企业和社会讲求公平、诚信”，合肥市房地产协会副会长李慧秋介绍，全球经济形势处于下行，要树立一个新的消费点来促进我们国家新的热点，消费是一个新的支撑点，今天的消费和以前的消费不同，从生存形向发展形发展，从商业形向服务形发展，由传统形向科技形、智能形发展，由模仿形向多样化、多层次化消费转型。

作为“技术”大咖，名匠科技董事长张介飞和大家分享了自己在科技上对新消费的认识。“在时代快速发展的今天，当一个理念表达出来之后，如何去实现是一个问题。‘新消费、我做主\’这个理念的提出，要求我们更加关注百姓需求。”安徽省清源房地产研究院院长郭红兵表示，单靠自媒体去维权，是不大现实的，这就需要制定相关的“机制”去维护。而“3·15”就是一个很好的机制，通过这种方式，政府及时更新规则、企业提高自己的信用等级、各种媒体最大化地发挥舆论监督作用，帮消费者发声。

时光流影平台运营总监王志海透露，自己常接触到食品安全类问题，“在这个消费新时代，消费和维权联系日益紧密。食品安全问题不计其数，如果媒体不去进行曝光，消费者会一直受到伤害。这就需要媒体为民众发声，挖掘新闻内在，抓住根源，全面披露全过程。媒体的作用不仅仅是曝光事件，更需要静下心来去报道，不是单纯的‘炒作\’。”

对于民众呼声媒体要积极参与

安徽文一地产副总裁邱胜华认为，企业对社会的最大责任有两方面，一是企业要长久生存下去，获得利润，对社会缴纳税收；另一方面向自己的客户提供好产品，回馈客户、员工和社会，获得消费者的好口碑。利润与口碑存在一定矛盾，但企业需要处理好二者关系，一方面，合法经营，获取正当的盈利；另一方面，以消费者为导向做不同层次最好的产品，尽可能满足消费者的不同需求，在平衡中寻求发展。

“不少消费者对国产商品产生质疑，转而选择国外产品，其实国产商品中不乏优秀的产品。”奔色旅行网总经理朱玉宝说，对于部分国人疯狂抢购国外产品的热潮，他认为存在消费导向问题，即信息不对称供给。媒体需要及时提供相应信息，并对消费者进行引导。随着社会的发展，如今出现了多类型的消费形式，如微商朋友圈代购等。万家热线副总编辑张伟表示，微商本是一种建立在移动社交上的信任经济，电商利用朋友圈对产品进行推广，同时，微商也成为许多投机分子行骗的平台。这样的新消费老百姓无法做主，需要媒体进行权威的调查和引导，帮助老百姓认清和了解。

“社交媒体的出现很大程度上影响了人们的生活。”蜜蜂公社培训讲师周骏说，社交网络让消费者的行为习惯发生了很大变化，依托于强大的社交网络，消费者有了更强的参与感。一些企业让消费者参与到整个产品的生产决策中，使产品能更好地满足消费者的诉求。这样的改变让消费者乐于使用话语权，发出自己的声音。

现在报纸与网络的互动，是传统媒体与现代媒体的结合。关于新消费讨论的各种观点，最终都需要消费者用话语权投票。市场星报副总编辑程局新认为，在今天，每个人都能通过网络发声，说出自己对某产品的质疑，引起网友的关注和共鸣。一呼百应，百万网友的力量就更不能忽视。

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