看家乡事,品故乡情


病房里的特殊业务

安徽日报农村版 2014-12-26 10:09 大字

12月21日,客户雷某在黄山屯溪农商行梅林分理处,接到柜台内递出的存折和现金,激动地对屯溪农商行梅林分理处的客户经理说:“我知道这事很麻烦,真的不知道怎么感谢你们! ”

事情还得从12月12日说起。雷某的父亲雷细九,突发脑血栓不省人事。安排父亲住院后,雷某翻箱倒柜找出家中的存折和存单,但上面都留了密码,可父亲已不能开口说话。钱怎么取出给父亲看病呢?他延续过去的老思维,赶紧到村里去开证明到银行取款。村文书告诉他,这事很麻烦,开证明没有用,听说要到公证处去公证才能取到款,具体要到银行去咨询。

听到这,他赶紧火急火燎地赶到屯溪农商行梅林分理处,接待他的分理处客户经理告诉他:“不要着急,你可以先办理代理密码挂失,一星期后,如父亲还不能出院,我们将派两名员工直接到医院,提供上门服务,办理密码重置,保证一星期后取到款。 ”

存折密码挂失7天到期后,分理处客户经理主动联系雷某,并与分理处大堂经理一同,带齐密码重置所需相关资料、凭证,到储户雷细九入住的黄山市首康医院病房,办理密码重置手续。 高胜敏

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