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黄山三季度游客满意度位列全国第六

安徽日报 2014-10-24 18:43 大字

2014年第三季度全国游客满意度调查报告近日公布,继第二季度排名下滑,跌出前十之后,黄山市游客满意度排名再次重回第一方阵,位列全国第六名。

第三季度全国游客满意度调查报告显示,在全国60个样本城市游客满意度中,黄山市得分为78.88分,排在青岛、杭州、苏州、重庆、宁波之后,位列第六名,较第二季度满意度排名提升8个位次。

据了解,针对今年第二季度游客满意度指数下滑的情况,黄山市分析查找薄弱环节,找出旅游管理、服务功能、基础设施和旅游服务等软硬件方面存在的问题,就如何有效提升游客满意度指数,提出了整改意见和工作建议。通过一系列整改工作的开展,旅游市场环境得到优化,有效投诉明显减少。 (李跃波)

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