“你们的服务 世界一流！ ”
5月3日18时许，黄山风景区公安局北海派出所值班民警接到日本游客西原克尔报警，称其在黄山景区游玩途中，不慎在光明顶附近遗失一个蓝色单肩包，内有黑色小手提包一个和透明小手提包一个，护照一本，驾驶证一本，现金人民币2085元左右，日元29000元，JAL卡、ANA卡、日本中国银行卡、汽车钥匙、密码箱钥匙、钱包各一个，请求帮助查找。
接警后，北海派出所迅速派员现场调取了光明顶附近的监控录像，未发现有价值线索。此时天色已晚，日本游客非常焦急，担心其所有证件丢失会造成在我国境内的旅行不便，赶不上回上海的航班。值班民警迅速将情况告知黄山景区出入境管理支队。
出入境管理支队民警了解情况后，立即与丢失背包的日本游客取得联系。由于该游客在5月4日才下山，且适逢周末，经过与市局出入境管理支队沟通后，4日中午，风景区出入境管理支队安排专人陪同该游客携带派出所开具的遗失证明等材料，一起到市局为其办理了“护照遗失证明”，为其在我国境内的旅游、居留、出境解决了燃眉之急。在拿到“护照遗失证明”后，日本游客对在场的出入境部门民警深深鞠了一躬，黄山警察的服务，世界一流！
5月4日晚上10点，日本游客顺利登上了返回上海的班机。 6日他在日本驻上海领事馆办理了临时护照，通过其在合肥的朋友向景区公安局发来短信，表达感谢之意！ ·苏新华胡政·
随着我国对外开放的不断深入,越来越多的外籍友人来安徽省旅游，不慎丢失护照、物品的现象时有发生，给他们在中国境内的旅游、工作、出行带来不便。根据我国《出入境管理法》规定，对于入境后不慎损坏、遗失或者被窃身份证件的，应当及时报告所在地公安机关出入境管理部门，说明情况，提供有关证明，市级出入境管理部门经审核情况属实的，开具盖有公安部出入境管理局印章的 “证件遗失证明”后，可补办手续，为境外游客解决在我国的旅游、居留、出境等一系列困难。
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