安装防盗窗 由谁说了算？ 记者 祝亮 马冰璐/文 祝亮/图
4月7日～4月8日，合肥某小区内一晚上发生了两起入室盗窃案，受害人高女士认为遭遇盗窃的根本原因在于物业公司安保工作的失职，因为之前物业公司不允许业主擅自安装防盗门窗；物业方面则表示自身安保工作已经做得十分尽力，没有任何违规行为及对不起业主的地方……公说公有理，婆说婆有理。
且不先论物业方面该不该承担责任，关于小区安装防盗窗、网，居民有什么看法？为此，记者走访了部分小区。
回放：窃贼翻阳台入室家中3万多财物不翼而飞
4月8日早晨，高女士回到位于合肥市望江路与东至路交口附近某小区的家中，发现家中一片狼藉，很多原本摆在桌上的东西都被丢在地上。清点财物时发现，2万元现金以及一部价值1万3千多元的笔记本电脑不翼而飞。高女士第一反应就是遭窃了。与此同时，高女士家附近一个二楼住户，在主人在家的情况下，也被盗走了一部笔记本电脑。高女士经过仔细检查后发现，家中所有门窗完好无损，但阳台门是开着的，便推断小偷肯定是从这里入室行窃的。
高女士报案后，合肥市公安局蜀山分局刑警三队受理了此案。在报案受理回执单上记者看到案件描述为：……2011年4月7日22:50至4月8日9:20之间，该户被人以翻阳台入室的方式盗窃。目前，该案还在侦破当中。
高女士在报案的同时，也找到小区物业公司进行理论，认为物业公司应该承担相应的责任。但物业公司表示自己没有认为违法违规的地方，不应负责。业主、物业双方的纠纷目前处于僵持之中。
不满：物业不让安装防盗窗，小区内摄像头形同虚设
高女士在接受记者采访时表示，由于家在一楼，防盗安全隐患较大，因此曾想安装防盗门窗，但却遭到物业方面的阻拦。“当时的物业公司工作人员对我说，安装防盗门破坏小区整体美观，所以坚决不许我装。而且他们还承诺小区有24小时岗哨、24小时巡逻、24小时摄像头监控……安保工作完全可以保障业主的安全。”
“我们小区内遭遇拒绝安装防盗门窗的不止我一家，发生盗窃案后，现在物业公司似乎又改口说可以装了，但我可以约很多业主出来对峙。”高女士说。
“在遭遇失窃后，我曾向物业公司提出调监控录像出来看，以确认案发经过以及协助警方破案。但物业方面却表示我家那一片不在监控范围内。这时我才知道，偌大的小区只有门口有摄像头，我家还在主干道边上居然都没有摄像头。那他们承诺的24小时视频监控还有什么意义，这不是形同虚设吗？”
高女士还告诉记者，事后她才知道家中还有红外线警报装置，但在此之前，她连说明书都没有见到，更没有人告知其该如何正确使用。
解释：物业从来没有拒绝过业主在内室安装防盗门窗
昨日下午，记者联系到该小区物业公司的物业经理谭（音）先生。谭先生告诉记者，他是今年3月刚刚走马上任的，据他了解，物业公司无论是在他来之前还是之后，都从来没有拒绝过业主安装防盗门窗。随后，一位姓吴的负责人又补充告诉记者，物业是从来没有拒绝过业主在内室安装防盗门窗。因为业主擅自在外室安装防盗门窗会破坏小区物业的美观。
谭先生还称，小区里已经有多户业主安装了防盗门窗，所以高女士以安装防盗门窗遭拒来让物业承担责任是不成立的。
谭先生还解释说，小区那么大不可能做到摄像头覆盖到每一个角落，这在合肥市哪个小区都是不可能的。物业在接管小区后，开发公司交付使用的所有监控设备目前都在正常运转。“而且如果摄像头过于密集，甚至还有业主会质疑隐私遭到侵犯，所以这个问题也让我们很头痛。”
最后，该吴姓负责人对记者说，“小区发生盗窃案我们也很难过，这几天正在进行找漏洞，高女士那边我们也没说完全不负责，我们希望等到警方处理结果出来后，主动找高女士协商处理好此事。”
恐慌：住在二楼，不装防盗网就像电脑不装杀毒软件
高女士家中失窃，心中很窝火。很多市民在安装防盗窗问题上也有话要说。
市民叶先生家住琥珀山庄，作为几十年的老居民，他眼瞅着小区的防盗窗、防盗网越来越多，特别是最近几年，大部分居民都成了防盗窗、防盗网的忠实“拥趸”，因为大伙儿都害怕家里遭贼，“一听说，谁家遭贼了，谁不把心拎着啊！”
“就在上个月，有小偷进了一位邻居的家，幸好家里有人，不然小偷就得逞了。那个邻居就是因为没安装防盗网、窗。”叶先生说，一时间听到此消息的居民很是恐慌。“幸好我比较谨慎，早就装了防盗网，不然我也不淡定了。”
住在屯溪路一老旧小区的方先生则“幸运”多了，他家住二楼，但是家里并没有安装防盗网，不是他不怕偷，而是他有“秘密武器”，那就是一楼的院子。得益于一楼的住户有院子，他可以放心小偷不敢造次，“二楼有个什么动静，一楼的人清清楚楚，小偷掂量掂量风险， 也不敢轻举妄动了。”他说，要不是占尽如此天时地利的条件，他可不敢如此掉以轻心，“住在二楼不装防盗网、防盗窗就像电脑不装杀毒软件‘裸奔\’。”
无奈：偷了谁负责？安了防盗窗、网至少图个“心安”
家住黄山路上的王先生是小高层住户，买房之初，开发商便表示，为了小区美观，建议用户不安装防盗网、防盗窗，如若安装，也需要统一样式，以免产生凌乱不和谐之感。“我家住在12楼，原本觉得不安也不碍事，可看着邻居们都安了，我也坐不住了。”因为担心没装防盗设施，被小偷“惦记”上。去年年底，王先生也装了防盗网、防盗窗，“毕竟被偷了，没人会为这事负责，只能自认倒霉。”
在采访中，记者了解到，对于小区的治安状况，大伙儿整体上比较放心，但大部分人认为，防盗窗确实应该安，至少图个“心安”。
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