别样风景在窗口
户政窗口是公安机关面对广大群众的一个重要平台，黄山市行政服务中心户政窗口的女警们立足岗位，开拓创新，微笑服务，执政为民，成为窗口服务中的典范。
以统一着装为群众留下第一好印象，窗口是一面镜子，透射出一个行业、一个单位的精神面貌和工作作风，统一的着装更能体现出一个团队积极向上、团结协作的精气神。户政女警们“不爱红装爱武装”，身着警服，英姿飒爽，给前来办事的群众带来安全感和信任感，给群众留下第一眼的好印象。户政窗口也是行政服务中心唯一坚持穿制服上岗的窗口。
以微笑作为打开群众心扉的“敲门砖”，户政窗口在工作中注重对民警进行服务礼仪、服务用语及群众心理的培训，通过学习，女警们深知微笑不仅是礼貌，更给人一种亲切感，拉近了人与人之间的距离，同时还在工作中形成了“八条礼貌用语”和“八条服务忌语”，并将每位民警的实际应用情况作为考核的重要指标。在户政窗口，迎接群众的是真诚的微笑、亲切的话语、娴熟的业务技能，这一切像是冬日里的一缕阳光，春日中的一阵清风，让人感到丝丝温馨与暖意。
以真心服务为群众带来实实在在的便利，在做好本职工作的基础上，为方便群众，户政民警集思广益，开拓创新，开展了一系列便民利民服务，开辟绿色通道，为参加高考等急需身份证的人群特事特办，缩短临时证办理时限;利用窗口面对群众多的条件，对群众进行防诈骗、保护个人信息等方面的宣传，提高群众的安全防范意识;上门为行动不方便的群众采集身份证照片。户政女警的真心服务得到了群众的认可，他们用鲜花、感谢信、赋诗等形式表达感激之情。
屯溪公安分局户政女警们以女性特有的情怀、自身过硬的业务素质和良好的精神面貌，给办事群众留下了深刻的印象，成为窗口一道别样的风景线。·何飞飞·
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