过期蛋糕打错日期合肥消费者要求以一赔十遭拒
[摘要]合肥消费者要求以一赔十遭拒
本报讯（记者张青川）朋友过生日买来蛋糕，却发现是过期的，这事让合肥的刘先生很窝火，更让他不满的是，店方以工作失误打错日期为由，不承认蛋糕过期。昨日，刘先生以此向记者投诉。
刘先生说，2月26日朋友过生日，自己晚上7点多特意赶到合肥采蝶轩黄山路水利厅店订了一个据称店里最好的蛋糕，并且强调要现做现卖的，采蝶轩蛋糕店的服务员也答应了。
晚上8点多，他们赶到此店取走蛋糕，正和朋友分享生日的快乐时，却发现蛋糕已经过期了。“生产日期为2011年2月22日。再一看保质期最长的时间为2天，当时我们所有朋友都给搞傻了。 ”刘先生说，好好的生日就被过期蛋糕给搅和了。
晚上回家之后，刘先生越想越气愤，拨打了采蝶轩蛋糕店的客服电话投诉。“客服人员表示会帮我和采蝶轩黄山路水利厅店负责人联系处理的。 ”刘先生说，当晚他接到采蝶轩黄山路水利厅店一工作人员给他的电话，店方声称今天店里没有做蛋糕，是去别的店拿的，可能打错日期了。
对采蝶轩黄山路水利厅店工作人员的说法，刘先生觉得很难理解，并质疑说“蛋糕是可以随便打日期和换日期的吗?”随后，采蝶轩黄山路水利厅店工作人员提出道歉，并答应更换蛋糕，但被拒绝。
27日9点半左右，采蝶轩黄山路水利厅店的店长带着一个新的蛋糕来到刘先生家，一再说是工作失误，蛋糕没过期，但这样的解释让刘先生不满意。随后，刘先生提出以一赔十，但被拒绝。由于长时间的交涉最终未能达成解决的方案，采蝶轩蛋糕店表示，刘先生可以去工商或者其他部门投诉。
记者了解到，根据《食品安全法》96条规定：生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。因此建议刘先生向辖区工商所反映，以维护自己的合法权益。
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