春运第一天
为期40天的春运昨日正式开始，记者在市汽车客运总站、黄山火车站等处看到，客运部门采取积极有效措施，确保旅客出行安全、有序。
公路客运平稳有序
春运第—天，天上飘起了大雪，上午8点45分，记者来到了市汽车客运总站，首先看到的就是由市运管所、黄山长运公司等部门联合设立的咨询台前，不时有旅客前来咨询。
售票窗口前并没有排起长队，基本上可以随到随买。“没有想到这么快就买到票了!”家在外地的黄山学院学生吴雪高兴地说。候车厅里，候车的旅客在有秩序地等待。
“节前我们的运输压力不大。目前，站内运力充足，但受雨雪天气的影响，部分高速封闭，所以走高速的班次基本都停了。我们会及时把相关情况告知旅客的。”市长运公司—负责人说。
“班车无故延时(天气等不可抗拒的原因除外)发班或脱班，全额办理退票;严格执行国家运价政策，不随意提高票价……”记者在黄山长运2011年春运服务质量承诺展示板上看到。
在长运公司GPS监控中心记者看到，车站内的每个角落在这里都—览无余。中心—负责人介绍说，监控中心对车辆实施动态监控，哪怕是车子行驶在路上，也可以看到车内的情况。
铁路客运流量增加
上午10点，记者来到火车站。同汽车站相比，火车站售票大厅的人明显多了许多，记者排队买了张票，也就用了20多分钟。不过，在大厅信息屏幕上可以看到，最近几天前往北京、南京等热点地区的票或告售罄或所剩无几。
大雪导致部分高速封闭，导致许多打算坐汽车的旅客改坐了火车。闫先生就是其中—位，“本来打算坐汽车去杭州的，现在只能坐火车了。”
“9点多的时候走了两班车，今天白天只有中午—班了。我们最忙的是在晚上6点到11点，车子大部分都在这个时间段发车。”车站值班员姚雯云告诉记者。
“由于黄山市人口流动性不大，所以节前相对比较平稳。目前，车站里5个售票窗口全部启动，近期准备再增设—家火车票代售点，以方便广大旅客购票。”火车站—负责人说。
据初步预测，黄山市今年春运旅客发送量260.2多万人次，比去年同期增长约4.3%。春节前后将出现客流高峰。·陈洪明·
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