黄山市旅游服务标准化工作经验在全国推广
6月10日至11日，全国服务业标准化工作座谈会在济南召开。市政府副市长徐健敏作为会议特邀代表，在大会上作了题为《服务标准化助推旅游国际化》重点发言，全面介绍了黄山市创建全国首家旅游服务标准化示范市的工作历程、主要做法、工作体会以及成效。
黄山市国家服务标准化试点城市建设项目自2007年启动以来，在国家标准化管理委员会和省质监局的指导下，以“围绕黄山旅游服务业，建立健全满足服务业标准体系，组织实施服务标准，开展旅游业服务质量评价，树立服务品牌”为总体目标，在旅游业大力实施服务标准化工作，推动了旅游服务业向集约型、品牌化、效益型方向发展，提升了旅游企业在管理、信誉、品牌、服务、理念等方面的“软实力”，有力地促进旅游服务业的结构优化和产业发展。2010年5月，黄山市成为全国首个国家服务标准化示范市。
与会专家和代表普遍认为黄山市旅游服务标准化工作领导重视，基础扎实，经验可行，成效显著，影响深远。 ·蒋震华·
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