出实招 讲实效 促进就业 服务用工
[摘要]——2014年合肥市就业服务管理中心工作亮点
○图为“招工大篷车”进广场招聘现场
2014年，市就业服务管理中心积极贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，强化就业政策的完善落实，夯实公共就业服务平台建设，重点做好各类群体的就业服务工作，充分发挥了公共就业服务机构的职能。
打造专业化市场 提升公共就业服务能力
加快滨湖合肥人力资源市场建设，认真做好人力资源市场的需求规划、功能设置和信息化建设工作（新市场预计2015年上半年投入使用），力争建设一个“带动安徽、辐射东部、影响全国”的区域性专业化人力资源大市场。同时，根据合肥市经济社会发展规划，拟建设合肥市人力资源服务产业园，并拟定了人力资源服务产业园建设方案和吸引国内外知名人力资源服务机构入驻的优惠政策，进一步提升合肥市人力资源服务的专业化、市场化和社会化水平。
强化专项活动力度 促进就业成效显著
充分发挥公共就业服务机构的主渠道作用，精心组织“春风行动”、“高校毕业生就业服务月”、“退役士兵就业招聘周”、“民营企业招聘周”等系列公共就业服务专项活动。通过加强宣传引导、搭建多元化对接平台、组织专场招聘活动、开展人力资源对接等形式，做到宣传、服务、政策、对接、维权 “五到位”，积极促进各类群体实现就业。仅2014年“春风行动”期间，全市各级公共就业和人才服务机构就组织专场招聘会196场，服务企业1.2万户，提供就业岗位21.6万个，接待求职者16.3万余人次，约4.5万名求职人员与企业达成初步就业意向，免费发放宣传材料8万余份，促进了农村劳动力就近就地转移就业。
搭建供需平台 “招工大篷车”外出引才
为了搭建企业和求职者供需对接平台，该中心积极拓展服务渠道，开出“流动招工大篷车”外出引才，在周边人力资源相对丰富的乡村集市、街道社区以及高职高专技工类院校设置招聘服务点，将就业政策、就业岗位、就业培训等服务送到劳动者手中。2014年，该中心通过组织“流动招工大篷车乡镇社区行”等活动，共在街道、社区、乡镇集市等地举办现场招聘会34场，提供岗位4.5万个，为1030家企业、1.4万名求职人员提供了就业服务。
登门入企送服务 招才稳工促发展
为主动服务企业用工，该中心结合“党的群众路线教育实践活动”的开展，成立了就业服务工作组，开展进园入企送服务活动，通过“重点企业走访”、“转作风、进园区、强服务”等活动的开展，上门宣传服务政策，实地了解企业人力资源现状和用工需求。对重点招商引资及支柱型企业提供“一对一”、“全程”的个性化人力资源服务。主动与企业主管部门、工业园区等配合，建立多方联动的工作机制，从各类人才的培养与引进、用工环境的规范、后勤保障设施建设等多方面共同推进，指导企业规范用工。
完善监测机制为企业用工提供 “风向标”
建立企业用工监测和用工需求调查长效工作机制，按月对工业园区及重点企业的用工需求进行监测，按季对人力资源市场供求状况进行监测。通过将调查数据进行对比分析，有针对性地制定服务措施，并形成分析报告及时向社会公布，为企业用工提供“风向标”，充分发挥了市场供求状况分析对人力资源市场供需的宏观调节作用。其中，“合肥市人力资源市场职业供求状况季度分析报告”也因撰写质量好，多次被国家人社部评定为最高级别“五星”级。
拓宽服务渠道 推出微信服务平台
为进一步拓宽就业信息发布渠道，帮助企业及时发布用工信息，方便劳动者求职，2014年8月，该中心推出人力资源市场微信服务平台，通过手机微信点击关注，即可获取相关的就业服务信息。主要是为企业提供招聘信息发布、用工宣传、市场供求动态等服务；为求职者提供政策咨询、职业指导、推荐就业等服务。截至目前，通过人力资源市场微信服务平台共发布信息5000余条，关注微信达700余人，受到了用人单位和求职人员广泛好评。
签订九方协议 联手打造“协作圈”
为促进“合肥人力资源协作圈”区域内人力资源交流与合作，2014年9月，召开了“协作圈”工作座谈会，会议一致通过了将滁州市人社局新增为协作圈成员单位（协作城市已发展为九家），并在会议现场签订了合作九方协议，搭建协作圈内一体化的人力资源服务平台。协作圈成员单位联合举办“十佳HR经理人”评选活动，进一步提升区域人力资源管理的整体水平。2014年，该中心与淮南、颍上、寿县、定远等协作圈市县联合举办专场招聘会21场，组织近400家重点企业提供2.5万个就业岗位，吸引了7000多名求职人员与企业达成初步就业意向。
倡导微笑服务 提升标准化服务水平
全面贯彻落实全国、全省和全市人社系统窗口单位改进作风专项行动的要求，在中心范围内组织开展了“加强服务效能建设、争创群众满意窗口”活动，倡导全体工作人员提供“微笑服务”；在中心办事（接待）窗口推行日常文服务用语和接听电话文明服务用语；从办事依据、办理时限、办事流程、审核提供材料内容和审核权限等方面着手，全面梳理中心各项服务项目，进一步优化和简化办事序程，制定标准化工作流程，不断推进中心窗口服务的标准化、精细化和科学化。
2014年，该中心举办各类招聘会177场，提供就业岗位12.3万个，办理求职登记5.2万人，提供职业指导1.8万人；就业登记和劳动合同备案17.1万人；托管各类人员档案8万余份，现有个体参保人员5万余人；全市共完成农村劳动力转移就业8.27万人，超额完成省、市下达的重点工作目标任务。积极推进就业管理、劳动保障事务代理、劳务派遣等方面的工作，牵头筹建了安徽省第一家家庭服务行业专业市场“合肥家庭服务业专业市场”，取得了良好的社会效益。周莉
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