打造病人的“福音之院”
位于义井乡朱义路中段的甄庙医院，是2004年经卫生部门批准的综合性非营利民营医疗机构。该院年门诊量达两万多人次，医疗服务和技术水平受到淮南、定远、寿县、肥东等周边市县患者的一致认可，被亲切地称之为病人的“福音之院”。
时时处处心系病患8月8日，记者一行跟随甄庙医院外科主任孙彬和护士长黄琼驱车前往朱巷镇梁山村探望患者杨金雨。走了近二十分钟后，杂草丛生、坑洼不平的乡村土路让车子“喘”着粗气，东歪西扭地徐徐前行。“这路真难走，你们家家都这样回访吗?”带着胃里阵阵翻腾，记者有些难受地问道。“遇到外科、骨科、妇产科等特殊病人，我们基本上都要定期上门，免费回访。”陪同的甄庙医院院长杨金标说。“大家换位思考，正常人都经不起这样颠颇，何况一个病人呢。”
半个多小时后，记者一行来到了杨金雨家中。老杨今年4月干活时发生意外，导致锁骨粉碎性受伤，今年5月上旬出院，一年后才能拆除体内固定钢板。
“太感谢了，在医院你们就照顾得很好了，现在又上门看我，太麻烦你们了!”看到医护人员前来回访，老杨激动地说。外科医生孙彬查看了术口愈合情况，并叮嘱其注意饮食和休息，在做完系列检查之后，孙彬表示还会前来回访。
像这样的上门回访，在甄庙医院是常事，也是该院推出的便民惠患“三回访”中的一访。“就像生产企业一样，服务到位不到位，顾客说了算；院方推出的电话访、上门访，服务优不优，患者说了算，最终他们满意就是我们的追求。”杨金标铮铮地表示。
“看病贵”一直困扰着众多患者。甄庙医院在开展“保持党的纯洁性”活动中，积极打造“低价廉价限价”看病就医模式。“原来医生绩效工资基本是来自开大处方、多开药。”院党支部书记杨多高表示，“现在，不以处方论成绩，只以‘点诊\’论绩效。”该院在加强廉政防控和让利于患工作中，积极探索看病模式，根据患者本人自愿，由其“点医就诊”，院方根据医生点诊量兑现绩效，这样极大地提升了医生服务态度和看病质量。
“134”模式便民惠患
“这里空调降温费、被单使用费，出入院接送都是免费的。”罗塘乡庄岗村张香林如是说。她是8月4日因手前臂粉碎性骨折住院的，目前已动过手术，正康复治疗。张香林所说的免费举措，是该院推出的“134”服务模式中的一项。
该院从便民惠患出发，不断提升医技水平，降低收费标准，创新举措，推出了“134”服务模式，缓解“看病难”、“难看病”、“看病贵”。
“1”就是“一对一”全程跟踪服务，化解出院病人的后顾之忧。即病人选定医师后，由医师对病人实行“一对一”跟踪服务。服务的内容包括救治服务、请专家会诊服务、转院服务、填写《医疗费用明白卡》服务，让病人“看明白病，花放心钱”。
“3”就是本着“民生至上”宗旨，想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需，推出的“三回访”制度。就是在住院病人出院后，主管医生、护士必须在第三天、第五天、半月内进行电话回访三次。而外科、骨科、妇产科病人出院后，主管医生和护士都必须上门回访，并免费提供拆石膏、换药、产后探视、婴儿体检等后期服务项目。
“4”就是“四项惠患”举措。免挂号病历费、空调费、免接送费、免饭菜加工费等七项免费举措；创建《出院病人医疗费用明白卡》，让病人“看明白病，花放心钱”；推出党员专车护送患者会诊举措；推出党员公开承诺制，接受病患监督。
另外，该院在开展“保持党的纯洁性、迎接党的十八大”活动中，把“和谐医患、患者至上”人文关怀理念贯穿其中，引导全院医护人员，心往一处想，劲往一处使，好人好事层出不穷。妇产科医生顾晓玲在送一个新生儿转院途中，，小孩喉咙被异物堵住出现了缺氧，她就主动用嘴吸，及时化险为夷。内科医生郭占东在为五保老人治病中，不仅无微不至的精心治疗，还为老人打饭、端尿壶，老人大便干燥不畅，他就用手抠，深受病人和同事称赞。
“民生至上、服务至上，全院将以‘保持党的纯洁性\’活动契机，深化优化服务，构建和谐医患，打造病患的‘福音之院\’。”站在新落成的医技大楼前，院党支部书记杨多高信心满满地表示。（杜刚）
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