工行淮南毛集支行倾心为市民兑换千元残损霉变币

近日的一天上午，市民刘老先生来到工行淮南毛集支行询问能否兑换霉变破损百元残币。银行工作人员为刘老先生测量体温登记后请进大堂询问详细情况。原来，刘老先生将1000元百元大钞藏在床头柜内，时间久了纸币已经发生了霉变且部分纸币还被老鼠咬烂。为了兑换这些残损币，老先生已经跑了周边多家银行，问题都没有得到妥善的解决。工行的工作人员请刘老先生放心，承诺一定会按照兑换标准及时、足额为其兑换。

随后银行大堂经理引导客户来到现金柜台，工作人员随即对客户的霉烂纸币进行了初步处理，但这些票币无法用相关机具进行清点，需要一张一张将霉变、断裂的纸币用胶水和白纸黏贴起来，尽量吻合粘贴。经过20多分钟的整理、对齐、粘贴、清点，银行将1000元残破币成功拼接好。最后，工行毛集支行为客户足额兑换了纸币1000元整。专业高效、尽职尽责的服务，赢得了老先生的高度赞扬。银行行网点负责人表示，为客户兑换残损币、零破币是工行的责任和义务，也是净化当地纸币流通环境的重要渠道之一，所有员工都在努力从身边的小事做起，将客户的满意度一点一滴积水成渊，以实际行动赢得客户的信赖和支持。 （本报记者）

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