多措并举助推“双提升”
本报讯(通讯员刘福忠)为切实做好提升群众安全感和政法机关执法满意度“双提升”工作,今年以来,田家庵区法院强化落实责任,多措并举抓工作,努力推进“双提升”工作出实效。
该院专门召开专题会议研究部署“双提升”工作,成立“双提升”工作领导小组,部署推进落实“双提升”工作的各项具体措施。各部门在办理案件过程中,注意文明接待、耐心说法;在接待来诉来访过程中,注意接待态度,增强说法耐心,以让百姓看得见的温暖化解矛盾纠纷,力求赢得各方当事人的满意;排查在手案件和已办结案件情况,对信访隐患案件、重大敏感案件保持特别关注,防止发生信访、被炒作案(事)件,防止负面舆情发生;发布接访公告,将排查出的案件进行开门接访,力求将纠纷化解在萌芽状态。
该院通过网站、微博体等发布信息,并制作宣传单页、展板放置在诉讼服务中心和执行服务中心,引导群众在接听电话时客观、公正评价“双提升”工作。制作防止电信诈骗相关知识的宣传单和展板,向群众宣传防止电信诈骗的各种作案方式和预防措施,提升群众防范意识。
同时,充分利用开展工作的契机走访群众,认真听取群众对法院工作以及扫黑除恶专项斗争工作开展情况的意见和建议,及时处理群众反映的诉求,整改群众不满意的问题。
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