房屋装修多处裂痕 消保委上门化纠纷

本报讯（记者 廖凌云 通讯员 王团超）近日，消费者刘女士向市消保委投诉，称其与某装饰公司签订装饰合同，合同约定完工后保修3年，现在才一年，房屋墙面和吊顶出现裂隙，装修公司却以房屋本身有质量问题为由，拒绝保修。

市消保委接到投诉后，联系经营者，经营者仍表示出现裂隙是房屋质量引起的。为辨明事情发生的原因，妥善解决该起纠纷，市消保委邀请淮南市装饰行业协会一起，前往消费者家中，查看现场。

经行业专家判断，消费者家中出现的裂隙，可能是施工中操作不规范造成的，经过维修，能够解决。市消保委在消费者家中现场调解，最终经营者与消费者达成一致，近期上门维修，消费者对市消保委工作表示感谢。

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