防雪防冻 确保冬季供水安全
本报讯 新的一轮大范围降温天气对淮南市城市供水管网抗冻保暖带来了严峻考验。淮南首创水务统筹安排，科学调度，成立指挥小组，迅速启动恶劣天气应急预案，统一指挥调度极端天气情况下的供水防冻保供工作。
为全面做好本次防冻保温工作，首创公司高度重视，将防冻工作提前部署，全面计划，层层分解，责任到人。重点就水厂、营销部、客服中心等各项保障工作作出部署，提前应对。
今年年初的严寒严重影响到居民用水。本周气温骤降，首创公司提前做好低温天气预警工作，第一时间通过报纸、电视等媒体发布低温天气用水温馨提示，提醒用户提前做好用水设施的防冻保温工作，并印发冬季防寒防冻宣传材料，张贴、宣传冬季用水常识。
为了应对突发情况，首创公司成立供水应急小分队，24小时值班。加强车辆的安全管理，确保车辆性能完好，做好应对雨雪恶劣天气下的安全行车准备。提前备齐、备足生产原料及各类应急抢修物资，做好原材料管理及供应保障工作。
首创公司为了将严寒对供水的影响降至最低，组织人员对阀门井、水表箱和裸露管道等供水设施抓紧采取相应保温措施，切实做到不留死角，减少冻阀、冻表和爆管等情况的发生，让户表“平安过冬”。开展辖区内重点路段、大口径管网巡检工作，确保供水管网安全运行；同时增加热线座席，畅通用户诉求渠道。“2608000”服务热线24小时保持畅通，根据气温和来电量变化，及时做好用户的解释疏导工作，每日对话务量进行汇总分析，实行一日一报制度，确保市民安全用水。
（本报记者 张 鹏 本报通讯员 张 辉）
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