泰山农商银行 客户服务无小事 暖心之举获赞誉

本报5月27日讯（通讯员 董艳 赵帅）蹒跚的脚步，佝偻的身影，一位60岁左右的老人缓慢走进泰山农商银行凤台南分理处的大厅。值班主任贾春燕急忙将老人搀扶到客户等待区。

经过简单地询问得知，老人由于担心存款在路上有闪失，便加紧了脚步，一不小心踩空摔倒了，导致多处擦伤，伤口处渗出鲜血。为防止伤口感染，在同事的帮助下，贾春燕第一时间拿出急救药箱，为老人的伤口作了简单处理，并安抚老人情绪。

老人颤颤巍巍地将5万元现金从内兜里掏了出来，递给柜员，柜员熟练地为老人办理了5万元定期存款，并将存款回单递送到老人手中。老人这才长舒一口气，说道：“这可是我大半辈子的心血啊，以后吃药打针全靠这点家底了，真是太感谢你们了，能有这么优质的服务，这么贴心的照顾，真是打心眼里谢谢你们啊，钱存在你们这，我放心。”

面对感谢，贾春燕表示这些都是作为农商行员工应该做的，并叮嘱老人独自出门一定要小心。老人临走前，贾春燕和同事们一再要求将其送至附近的卫生室，但都被老人婉言谢绝。直到送老人坐上公交车，贾春燕这才放下心来，回到了工作岗位。

细微之处见真情，泰山农商银行员工用热情周到的服务，搭起了与客户之间的连心桥，用实际行动践行责任与担当，用暖心服务诠释了农商的爱与温情。

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