为了深爱的蓝色“税务梦” ——记2017年度“最美安徽国税人”王振林

本报记者 刘银昌 本报通讯员 常开胜 刘 安

近日，2017年度“最美安徽国税人”评选揭晓，凤台县国税局办税服务大厅副主任王振林从全省34名候选人中脱颖而出，成为淮南市唯一获此殊荣的基层税干。

王振林获此殊荣，是对她32年坚守办税服务一线的褒奖。1963年出生的王振林，1986年走进税务部门，走进了她深爱的蓝色“税务梦”。2015年11月，凤台县国税局被确定为安徽省国税局“金三”双轨运行试点单位，这项具有历史意义的改革重担也压在了大厅副主任王振林身上。双轨运行期间，所有业务都要同时在“金三”和Ctais系统录入，工作量翻倍，王振林以身作则带领大厅人员加班加点。面对新系统测试出现的问题，她认真分析、主动研究、及时反馈，为后期的压力测试、单轨上线奠定了基础。

2016年5月，全面推开“营改增”期间，由于她业务政策熟、为人热情、工作负责，县国税局将她的岗位增添为“营改增咨询岗”，负责为纳税人答疑解惑。由于用嗓过度，她时常感到嗓子阵阵疼痛，咳出的痰液带出血丝。一天前来办税的纳税人意外发现，“营改增咨询岗”少了那娓娓道来的声音，多了一个小本子。原来，王振林刚刚做了颈部异物切除手术，同事们都劝她好好休养，可是考虑到营改增工作任务重，她手术后第三天就回到岗位上，投身到营改增各种宣传、培训中。术后的她嗓子暂时无法发声，她就以纸笔代替言语同纳税人交流，回答纳税人的问题，不知不觉写了满满一本。满纸满页都是纷繁复杂的税收业务，一撇一捺都是简明扼要的知识解答，就在这一笔一画之间，纳税人的问题得以圆满解决，小本子也成为大厅工作人员争相传阅的“营改增宝典”。

“把本职工作做好，看到纳税人开心而来，满意而走，自己内心也是十分快乐的。”王振林经常这样说。2016年9月的一天，一位餐饮业女老板来申领发票，因没有带地税的发票缴销证明，按规定前台人员要求其补齐所需资料。吃了“闭门羹”的老板马上就沉下了脸，质问起窗口人员。王振林耐心为她解释“营改增”的过渡政策和所需提供的资料。听完这些话，纳税人仍余怒未消，此时王振林沙哑的嗓子已经讲不出话来，只能半张着嘴，用手比划着安抚纳税人。那位女老板静静地看着王振林到地税窗口帮她打印缴销证明，又领好发票。待办理好全部业务，王振林满脸笑容地把发票递到女老板手里时，这位女老板的眼睛顿时湿润了，哽咽地说：“对不起，您的态度真好！太谢谢您了，您真是个大好人！”王振林付之一笑：“这都是我的本职工作，我给您留个咨询电话吧，下次有什么问题可以电话咨询，也省得多跑路。”

不徇私情，坚持原则，是纳税人对王振林的一致评价。王振林的堂兄在凤台做建材生意，税款能拖就拖，能躲就躲。王振林熟悉堂兄的秉性，一到申报期便“紧盯不放”，税款一秒不能迟、一分不能差。在王振林的督促下，其堂兄一直“被迫”诚信纳税，他总是抱怨王振林太没有人情味。后来因为信用良好，王振林的堂兄屡次获得纳税信用等级A的好成绩，其建材公司也获得了“纳税先进”的证书。接到荣誉后，王振林的堂兄不以为然，觉得没什么用。后来在一次与其它公司竞争工程材料投标时，对方公司的老板看到这张证书，觉得王振林的堂兄是个守诚信之人，最终选择了他。王振林的堂兄此刻才恍然大悟，王振林的“不近人情”正是她的“入情入理”啊。

作为大厅负责人，王振林十分注重年轻同志的培养。龚成刚上班时性格急躁，面对纳税人的不理解，心里憋屈又不甘，王振林经常找他谈心，谈经历、传经验、讲看法，龚成慢慢爱上了大厅的工作，用龚成自己的话说“忙并快乐着”。汤淑潓家住江西上饶，吴昊家住江苏泰州，均是近年来新录用公务员。在凤台工作，人生地不熟，想家心切，常闷闷不乐，王振林得知后，对他们生活上嘘寒问暖，每到周末就把他们请到家中，做上一桌丰盛的饭菜，让他们感受到家的温暖，逐渐融入到凤台国税这个大家庭。在王振林的“传帮带”下，凤台县国税局办税服务厅涌现了一批业务能手，纳税服务厅先后荣获全国妇女创先争优先进集体、全国“三八”红旗集体、全国巾帼文明岗等称号。

“纤尘税路谱芳华，流光不负献青春”。王振林，从事税收工作32年，扎根窗口一线32年，她把最美的年华献给了税收事业。

新闻推荐

“扶贫车间”让百姓在家门口致富 本报记者 刘银昌 本报通讯员 岳 荣

岁末年初，尽管室外寒气逼人，但凤台县古店乡北王集村扶贫车间里却暖意融融。厂房里几十台缝纫机有序排开，一块块皮鞋面料在缝纫机板上来回穿梭，工人们正忙着赶制一批出口欧美订单的运动鞋。“我年纪大...

凤台新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离凤台县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。