贴近民生 服务百姓 ——记中国邮政储蓄银行安徽省分行
[摘要]记中国邮政储蓄银行安徽省分行
经过四年多的不懈努力，中国邮政储蓄银行安徽省分行业务品种不断丰富，形成了包含本外币存款、零售信贷、公司信贷、国内国际汇兑、银行卡、理财、基金、票据贴现、电子银行等业务在内的全功能产品和服务体系。全行呈现出业务稳步发展，业绩持续增长，实力快速提升，管理明显增强，风险管控良好的良好态势。服务民生，支持地方经济建设的能力不断增强。建行以来，邮储安徽省分行通过各类贷款以及存放同业、协议存款、票据贴现及地方债投资等形式为安徽社会经济发展提供778.62亿元资金。截至今年4月份，邮储银行安徽省分行信贷余额同比增速达53.86%，在全省金融机构中位列第二。
阳光信贷 绽放信用之花
该行自去年以来，积极响应省政府打造“信用安徽”号召，在全省推开“信用村镇”建设，成效斐然，不少信用村镇呈现出“三多三少三提高”的喜人景象：即学习本领、创业致富、讲求诚信的人多了；恶意欠贷、酗酒赌博、打架斗殴的人少了；群众诚信意识、守法意识、文明意识明显提高。
“信用村镇”建设得到了各地党委、政府相关部门的大力支持。邮储银行凤阳县支行利用团县委对青年创业、县人社局对返乡人员及下岗失业人员创业贷款贴息的机遇，将针对特定对象的小额贷款发放与“诚信户”挂钩；濉溪县支行以濉溪县政府实施的全民创业“小老板培育工程”为发展契机，积极开展“送小额贷款下乡”活动，被濉溪县政府列为濉溪县“小老板培育工程”担保贷款重点发放银行。
在稳步推进信用村镇建设的同时，邮储银行积极推行“阳光信贷”，该行自2008年成立以来，便要求所有信贷人员必须严格恪守“八不准”的行为准则，不断提高服务质量。据了解，在邮储银行办理小额贷款业务，手续简便，不需任何抵押、质押，只要提供担保人或联保对象即可申请。同时，根据客户需求，最快3天就能放款。这一便民放款方式，加之信贷全程阳光操作，使得邮储银行在城乡金融市场具有很大吸引力。
提升服务 努力打造涉农服务新平台
多年来，邮储银行安徽省分行立足于支持“三农”，凭借强大的网络和品牌优势，积极做好“三农”金融服务工作，先后成功实施了“绿卡村工程”、“农惠通”助农小额支付项目、“新农保”代理项目以及农民工银行卡特色服务等，大力推进对广大农村地区的金融服务，取得了较好的成效。2011年，随着中国邮政储蓄银行银联“福农卡”全国首发仪式在合肥举行，该行在全省范围内开始打造全新涉农服务新平台。
福农卡的发卡对象主要是从事农业生产的农民、种养殖大户和涉农个体工商户、中小企业主等，持卡人可以通过信用评级、联保、定向担保等方式，灵活、方便地获得邮储银行小额信贷额度；可以代接收各项涉农补贴款，成为“新农保”、“新农合”相关款项支付和下拨的有效载体；可以享受农民工银行卡特色业务的优惠政策，得到更多的手续费优惠；可以在安徽省广大农村地区的徽商农家福、国元农业保险、易商数码等商家享受到各商家质量可靠、价格优惠的商品和服务。目前，邮储银行已在全省范围发放福农卡42.5万张，卡户存款29亿元。
在打造“福农”卡特色服务商圈，改善农村地区信用环境的同时，2012年，该行积极响应中国人民银行的号召，在农村地区开展银行卡助农取款服务，切实提高农村地区金融服务水平。家住凤台县的关中祥老汉过去领取养老金要到10公里外的大兴储蓄所，每次取款要排队等几个小时，来回车费6元再加上吃饭一共要花掉大约10元钱。现在，他只要走进村头的邮储银行助农取款服务点，拿出邮储绿卡就能取到100元养老金，顺道还能买些日用品回家。
和关老汉一样，越来越多的农村储户可以享受到村口取款的便捷服务，邮储银行为全省每个助农取款服务点的特约商户安装“商易通”电话设备，配齐必备的验钞机等设施，针对服务对象多为从未使用过银行卡的老年人，为防范风险，减少纠纷，该行要求特约商户须在统一格式的台账上，认真登记取款日期、取款人身份信息、取款卡号、取款金额等，并在核验无误后再请持卡人签字或按手印确认，确保取款安全。
开展助农取款服务，是落实国家各项支农惠农政策的重要举措，对于改善农村金融环境有着重要意义。邮储银行安徽省分行已在全省所有地市开展该项业务，目前正在大力推进银行卡助农取款服务布点工作，截至今年5月底，共设置助农取款服务点409个，本年共受理取款笔数约1.5万笔，查询笔数约1.1万笔，累计交易金额达500万元，为农村储户取款提供了极大方便，有效改善了农村地区支付服务环境。
创富大赛 助力中小企业实现创富梦想
2011年， 根据邮储银行总行统一部署，邮储安徽省分行开展了创富大赛活动。活动以“幸福创富路，邮储伴您行”为主题，面向社会大众和小微企业征集优秀创富方案，提供融资机会，鼓励全民创业。历时两个多月的创富大赛，6000多名创业者报名参赛，初赛、分区赛、复赛、决赛层层选拔，4000多万元的融资机会……创富大赛为开拓、打拼的创业者提供了一个推介展示、分享经验、收获融资的崭新平台，将一个个好创意、好项目“点石成金”，在加速崛起的江淮大地上掀起了一股全民创业的热潮。
“只有帮助客户解决了实际困难，才能赢得他们的支持，才能在市场竞争中赢得主动，实现自身更好更快的发展。”安徽省分行行长张宏认为，邮储银行零售银行的市场定位、普惠金融的服务理念与为中小企业提供金融帮扶有着高度的契合。在信贷规模受控的大环境下，通过比赛的形式来广泛寻找和深度挖掘这些优质的中小企业客户，将有限的信贷资源用在他们身上，帮助他们解决融资困难，这一方面切实为小微企业解决了困难，另一方面也体现了邮储银行普惠金融的服务理念。
创富大赛的成功举办，再一次树立起邮储银行安徽省分行融入地方经济、服务社会民生和敢于担当的“责任银行”形象，在服务小微企业、个体工商户、农户等小个农群体的过程中书写了浓墨重彩的一笔，激励了一大批心怀创富梦想的个人和企业。据悉，建行以来，邮储银行安徽省分行面向小微企业、个体工商户、农户累计发放贷款近36.09万笔，占全部贷款笔数的91.69%。
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