免费提供茶水，全天开放“民情茶室”说心声 干群关系和谐了
●周汉兵
4月22日，高坪区走马乡逢场，仁佛寺村村民李树兵早早来到了“民情茶室”。但他今天不是来反映问题，而是习惯性地到这里坐一坐。
51岁的李树兵有残疾，生活困难，3月8日，他到茶室反映情况后，有关人员立刻将情况反映到村上和乡上，当地政府很快给他落实了低保，乡民政所还出资为他租赁了住房。
曾家正是“民情茶室”的老茶客，他过去认为新来的女书记“不靠谱”，现在看到村里的变化，心里的疙瘩自然解开了。现在，他成了党委、政府的“粉丝”，还加入了感恩奋进宣讲队。
走马乡地处偏远，人均耕地仅半亩，基础设施落后，多年来，生活看不到起色的老百姓心里一直有股怨气。
“过去那些年，干部在东边做工作，我就在西边‘挖墙脚\’，干部在房前做工作，我就在屋后‘拖后腿\’。丈量土地不配合、拆迁会议不参加、机器推土不让路。”曾家正笑着说。
走马乡党委书记陈小琴在当地已经工作了8年，说起“民情茶室”很是感慨：工作方式简单、政策宣传不到位造成的误解和断章取义，是农村矛盾发生的主要根源。今年以来，乡里开了不下50次群众工作“坝坝会”。“我们想提供一个既能传递党的声音、又能倾听群众意见的平台，乡党委一合计，决定开设一个‘民情茶室\’。”
一到逢场天，干部就跑到“民情茶室”，一坐就是大半天。茶室也为老乡们提供免费茶水，全天开放。村党支部书记、老党员、退休干部都来到茶室，还有专人在“民情台账”里详细记录下大大小小的群众诉求。
当天，记者悄悄走进“民情茶室”，看到茶室里座无虚席，老乡们个个聚精会神，还不时接过话茬发表意见。一位干部模样的人被大伙围在中间，老乡们手中的茶水已经泡得发白，却没有人离开。
走马村党支部书记杜涛往老曾杯里添上了水，接过了话茬：“基础条件不好是一方面，过去我们的工作方式也有问题。政策一到基层就被放在了文件柜里，没进到群众心里。”
从农村婚恋问题到流动人口的管理困难，再到干部作风……陈小琴介绍，茶室里说的都是大实话，干部办的都是身边事。她举例说，不久前，走马乡决定发展1.5万亩晚熟柑橘基地，去做群众工作时，出人意料地顺利。
“脱贫攻坚、乡村振兴不是党委、政府的独角戏。沟通顺畅了，道理明白了，老百姓才能成为这台戏的主角。”陈小琴感慨，有了宣传政策、澄清是非、传播正能量的“民情茶室”，干群关系和谐了，老百姓激情调动起来了。
区委组织部相关负责人认为，“民情茶室”是基层群众工作方式的创新，实现了干群面对面，能及时了解民意、解决民困、释放民怨，还培养了群众的感恩奋进意识，对群众、对干部都有教育意义。
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