银行员工上门解忧愁

近日,富川瑶族自治县信用社城东分社的工作人员主动到富阳镇羊皮寨村帮助五保老人补办存折。

羊皮寨村龟石水库移民柳世伯双目失明,行动不便,不慎遗失了存折。按照该社规定,办理挂失必须要开户人本人携带身份证亲自到银行办理,而柳世伯老人无法亲自到分社办理。了解到这一情况,该社工作人员亲自到老人家中拍照证实,耐心地将挂失需要填写的材料讲解给老人听,取得老人的签字同意。“我们确实规定必须本人现场签字确认,但是规定是死的,人是活的,既然储户有困难,咱们就要以方便储户为原则办理业务嘛!”工作人员如是说。

(摘自《贺州日报》陈丽媛)

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