居民遭遇一房两卖 镇政府“云端诉求”解难题

农村大众报巨野讯(通讯员刘谓磊)“一套房子卖了两家,这事叫俺憋屈了9年。好在政府为俺主持公道,终于拿到了新的购房合同。”2020年12月8日上午,龙堌镇王寨佳苑居民马先生,攥着刚办好的新购房合同书,很激动。

2011年7月5日,马先生在王寨佳苑购置了一套住房。可万万没想到,开发商竟然一房卖两主。9年来,马先生一直找开发商协商,一直被推诿,多次交涉不知耽误了多少农时。前几天,马先生听说镇政府“云端诉求”能解难题,叫孩子如实反映了自己的遭遇。

从“云上龙堌”信访平台,看到马先生的信访诉求后,龙堌镇信访调处大厅立即抽出专人着手调查,在基本摸清事情的来龙去脉后,迅速组织开发商、法庭、司法、执法大队、马先生和另一业主及小区居委会等参加的调处联席会。最终,马先生更换到了一套面积相近的新房。12月8日,随着交换后的购房合同完成盖章、签字手续,9年的奔波终于有了结果。

2018年以来,龙堌镇运用信息技术和网络平台,创新构建“云上龙堌”信访平台,努力拓展民意诉求表达新渠道。垃圾清运不及时、路灯损毁不亮、自来水管网破损、牛羊啃青等生活生产问题,在“云上龙堌”平台上反映,一般当天就能得到及时解决。2020年以来,全镇办理网上信访案件272件,纳入满意度网上信访案件245件,国家、省、市、县四级信访平台按期办结率100%,及时受理率100%,参评率90.2%,满意率100%。

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