村淘捧红“夫妻店”，“村小二”成“网红”

□牡丹晚报全媒体记者 武 霈

“我在村淘服务站里买了一台洗衣机，袁勤给我背上了楼。每次我买东西，她都会送到家，几个月内就到我家服务了40多次。”谈起村里的淘宝服务站，巨野县永丰办事处万堂村的高玉洁似乎有千言万语，因为有孕在身，她买东西、提货都很不方便，每次都是村淘服务站的 “村小二”袁勤送货上门；不仅如此，看到高玉洁在家中无人照顾，袁勤还主动帮她收拾家务。这位知心大姐的暖心服务，让高玉洁十分感动。

高玉洁口中的这位 “知心大姐”袁勤是万堂村的“网红”，她通过农村淘宝和丈夫开起了村淘夫妻店，帮助村民网购、网销，来服务乡邻，由于一贯服务周到，使得这个“夫妻店”信誉度极高，成了村里的人气店铺。

牡丹晚报全媒体记者了解到，袁勤和她的丈夫李留江原本是一对经营家电门市的夫妻店主，因为门市位置好、租金高，提成工资不多，除去支出后，就囊中羞涩了。看到实体经济不好做，头脑灵活的李留江便考虑向电商发展。2015年11月，恰好阿里巴巴与巨野县合作，招募农村淘宝服务站合伙人，把握商机的李留江便报名参加了，经过一系列的考试、面试等筛选，李留江成了巨野县第一批淘宝“村小二”，妻子袁勤便理所当然成了 “老板娘”。夫妻二人勤勤恳恳经营，村淘服务站很快就在万堂村扎了根。看到收入稳定以后，李留江又经营一项业务与村淘兼顾，袁勤便唱起了主角，一人扛起了这个村淘服务站。

说起这位知心大姐袁勤，可真不简单，自从接管了万堂村村淘掌门人，生意做得红红火火，人气倍增，万堂村淘宝服务站内现有900余个APP客户，1965个手淘客户，上半年营业额达到86万，加上双十一，年底预计突破200万元。

村淘店取得好成绩有什么绝活呢？面对牡丹晚报全媒体记者的疑问，袁勤侃侃而谈：“村淘经营以服务为主，对客户来说，就是所有商品服务的最后一公里路，线上、线下形成一体化。”她说，所有经过村淘服务站网购的商品都会经过快递公司送到站点，因为都在一个村子，一般都是由村民到村淘店去自取。意识到服务的重要性以后，袁勤总是亲自上门送货；特别是村里的老弱病残群体或者是孕妇，袁勤不仅上门送货，还上门服务，为他们讲解手机APP的功能和一些村淘知识。

袁勤的这种以服务为理念的“生意经”，在第五届中国淘宝村峰会上得到了专家们的印证。在峰会上的主题对话过程中，“农村淘宝的走向，如何让村庄更美丽”这一话题被专家展开进行了探讨，“为农村服务”这一观点被国务院研究中心、北京大学的多位专家提出，农村与城市不同，由乡情连接，让服务改变农村、振兴乡村在很大程度上是一股重要力量。

正是如此，由于袁勤和李留江一贯服务周到、服务暖心，他们的村淘店信誉度极高，袁勤也成了村里的“网红”，得到村民的信任和认可。在他们的村淘服务站内，每天收发件、网购、网销、下载APP的村民一直是络绎不绝，站点里每天就像过节一样，热热闹闹，每天的快递至少200件，多则300件。

“通过服务才能加深村民之间的情感，借助网络让村民的购买和销售更加便利，这不仅仅是生意，还包含着浓浓乡情。”袁勤说。

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