新买空调突发起火？商家无法举证空调质量没问题，赔偿消费者6000元损失

本报1600000热线消息（通讯员 武亚非 记者 朱静）“前段时间，我在鄄城县区某商场购买了一台某品牌空调，使用一个多星期，空调竟发生了自燃，家里的多宗物品被烧……”昨日，家住鄄城县郑营乡的贾先生致电牡丹晚报新闻热线称，前几天，在鄄城县消协的帮助下，商家赔偿他空调机款、装修、被褥等共计6000元。

贾先生介绍，6月底，他花费3800元钱在鄄城县区某商场为其父亲购买了一台某品牌的变频空调。“用了一个星期，空调室外机就出现了露电，把我父亲电倒在地。”贾先生说，给商家反映后，维修人员很快上门进行了维修。

谁知没过几天，贾先生的父母去地里干农活，家里却着了火。邻居喊来街坊四邻才把大火扑灭。“邻居告诉我，进屋后，看到空调室内机火势最大，所以他怀疑火是空调室内机引起的。”贾先生说，他怀疑空调质量有问题，就来到鄄城县消协进行投诉。

鄄城县消协工作人员向商家详细解释新《消法》中关于举证责任倒置、损害赔偿等相关规定，贾先生父亲的空调着火原因及后果由卖家来举证。由于现场破坏，商家表示无法举证。

经过耐心调解，近日，双方达成协议，商家承诺赔偿贾先生父亲空调机款、装修、被褥等共计6000元。 

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