华夏保险菏泽中支用心服务获赞誉

本报讯 （通讯员 李海建）日前，郭女士拿着一面写着“理赔见真情、温暖送人心”的锦旗来到华夏保险曹县支公司，不住地对这里的工作人员表示感谢。

经了解，2016年4月，郭女士为丈夫张先生投保了华夏常青树重大疾病保险，并附加投保人豁免保费重大疾病保险；同时，张先生也为其妻子郭女士投保了华夏常青树重大疾病保险，也附加了投保人豁免保费重大疾病保险。然而就在投保不到一年的时间里，突如其来的疾病降临到这个普通家庭。2017年2月，张先生因身体不适到医院检查，不料却被诊断为甲状腺乳头状癌。在经过一段时间的治疗出院后，张先生拨打了华夏保险全国统一客户服务热线95300进行报案，华夏保险菏泽中支工作人员在接到报案通知后，第一时间联系张先生了解情况，并悉心指导他准备理赔资料，更是为他开通绿色通道，简化理赔资料，优先处理。3月30日，经华夏保险总部审核签批，赔付张先生理赔款20万元，同时豁免张先生为其妻子郭女士投保的保险后期19年保险费合计89756元。

多年来，华夏保险始终重视每一份保险单的承诺，秉承“客户利益至上”的核心价值观，将感恩与关怀融入到点滴的客户服务过程中，实践着企业使命“让华夏充满爱”！

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